如何改进公司的员工入职计划

公司往往在寻找新人才方面付出巨大努力，但在培训和支持新员工方面却少之又少。盖洛普最近的一项民意调查发现，只有29% 的新员工表示，他们感到已做好充分准备并获得支持，可以在新角色中脱颖而出。解决这种脱节的最佳做法是制定全面的新员工入职计划。

员工入职计划是对贵公司使命、工作场所文化、绩效期望和工作角色的深入介绍。这比简单的员工入职培训更深入，新员工可能需要一个月甚至更长时间才能完成该过程。虽然一个月的培训时间似乎很长，但全面的员工入职培训绝对值得投资;它会带来更高的工作满意度、改进的绩效和减少的离职率。

在本指南中，我们将向您展示如何创建更成功的员工入职计划，包括如何评估您当前的培训计划。我们还将讨论新员工入职的最佳实践，并解释如何使用入职流程来实现您的公司目标。

评估您当前的计划

改进新员工入职流程的第一步是评估当前的入职计划——您的计划是全新的还是已经实施多年。彻底的评估可以找出培训方面的差距，并突出需要更深入发展的领域。进行定期评估，以进一步完善和改进您的员工入职流程。以下是进行员工入职评估的一些最佳做法:

问过得如何。在新员工完成入职计划后向他们提供调查。询问他们对入职体验的特定要素（如福利审查或公司文化培训）的满意度如何，可能会揭示您的计划中的差距。

分析你的时间。在评估您当前的计划时，计算在员工入职的各个方面花费了多少时间。了解在不同培训领域花费的时间将使您更好地使入职培训与公司目标保持一致。

评估您的公司文化。快乐的员工会在你身边待得更久，工作效率也会更高;让员工快乐的一个关键是归属感。员工入职培训应包括对公司文化的概述，以帮助新员工在加入同事时感到自在。使用离职面谈了解员工选择离开的原因，并进行匿名调查以评估现有员工对其工作环境的感受。乐于接受负面反馈，并利用它来改善环境，更好地向新员工展示您的公司文化。

使用指标衡量经理绩效。为参与入职流程的管理人员创建和监控客观绩效指标。这确定了管理者需要更好地与员工互动的领域。

确定目标

如果您想要一个有效的入职流程，给您的组织留下持久的积极印象，请从明确确定您的计划的目的和目标开始。虽然您的新员工入职流程目标必须符合您组织的需求和战略，但您应该朝着三个广泛的目标努力:

沟通期望。每个新员工都需要清楚地了解员工和管理层的期望、组织的基调和品牌、公司政策以及指导你所做的一切的哲学。

建立基础参与。一个全情投入的员工将对您业务的各个方面产生积极影响。从入职流程的第一天起就找到吸引他们的方法，随着时间的推移会导致更高的参与度。

培养员工忠诚度。一个好的入职流程将帮助员工了解他们的新角色，并感受到他们的团队对他们的重视和需要。

当员工感到被欣赏并与他们的工作联系在一起时，他们会待得更久。高保留率对于成功的企业至关重要，因为高流动率会降低士气和生产力，给客户带来不稳定的形象，并且可能花费员工年薪的 50% 到 200%。

当目标包括评估有效性的具体指标时，员工入职计划将产生最大的影响。以下是强大的入职目标示例:

新员工在头六个月内以 90% 的准确率完成日常工作任务。

新员工在入职后两周内通过国家法规、行业标准和公司最佳实践的测试，得分为 95 分或更高。

在前四个星期，每个新团队成员每周都要与他们的主管和团队领导进行一对一的会议。

在头六个月，新员工至少要花 140 个小时跟班，并接受经验丰富的团队成员的监督。

每个新员工都会在第一季度与他们未来的同事和合作者一起参加团队建设活动。

当您分析您的可衡量目标时，请记住跟进个人访谈以解决挥之不去的问题，阐明政策和程序，并提供反馈的机会。

制定全面的入职计划

员工入职培训可能从第一天的入职培训开始，但一个全面的计划不仅仅是填写文书工作和学习如何访问团队的项目管理数据库。员工入职培训的目标是为新员工提供长期成功所需的培训和支持。

员工入职经历应包括以下内容:

关于公司文化和价值观的培训。

介绍组织对未来的愿景以及它计划如何实现这些目标。

使用日常操作和活动或事件与同事建立联系。

在入职流程之外对员工职业目标的真正兴趣。

将您的员工入职流程视为未来的跳板。一个成功的项目会给新员工灌输信心:相信他们拥有成功所需的知识和工具，并相信他们选择与您一起工作。这个过程应该导致员工持续参与和发展，员工在他们的职业目标和抱负上感到支持。

在入职时利用技术

入职过程中可能出现的两个挑战是文书工作量，包括数字表格，以及入职远程员工的复杂性。好消息是，可以使用令人难以置信的入职软件工具来确保您的公司不会错过任何一个节拍。

对于现场和远程员工，在线门户和应用程序可以帮助建立一个中央信息源。招聘经理和新员工无论身在何处都可以访问相同的信息，包括入职文件和员工手册。还可以自定义访问门户以优化工作流程。

此外，您可以使用这些程序来安排正式培训、个人会议、演示甚至虚拟活动，以帮助新同事建立联系。这些功能在远程员工入职时尤为重要，使他们能够虚拟地参加面对面的培训活动并与同事建立联系。

入职工具还可以更轻松地跟踪入职过程。许多应用程序包括上传或转换您已有的模板的功能，通过自动化简化您的入职流程。

一些出色的入职工具包括:

培训。借助Trainual，您可以构建在线课程以涵盖新员工需要了解的任何内容。该网站为入职专家和新员工提供轻松、个性化的感觉。

树苗。 Sapling（现在是 Kallidus 的一部分）是一个很好的工具，可以将你的入职培训扩展到包括许多员工，可能跨多个部门。Sapling 可帮助您为入职流程创建工作流程，包括使用截止日期和子任务来保持井井有条。入职专家、新员工、经理和导师可以使用这些工作流程。

告知。 Innform提供有趣的交互式入职体验。所有新员工在完成任务和模块时都会在排行榜上上升，从而为您的入职流程引入一点竞争精神。这种方法特别适用于建立双重远程和面对面入职体验的公司。

衡量入职流程的有效性

实施入职流程后，重要的是要继续评估其有效性并进行改进。考虑几个可用于评估员工入职的指标:

保留。要分析差异，您可以衡量新员工组或招聘经理之间的员工保留率。分析保留率将有助于确定哪些计划更成功。

周转点。跟踪你失去最多员工的时间。例如，如果您在入职的第一年失去了最多的员工，则可能表明您当前的入职流程存在问题。如果员工离职较晚，可能是因为缺乏职业发展，因此与经理一起制定职业发展计划可以成为入职体验的一部分。

时间。查看每个职位的绩效目标，并监控新员工实现这些目标所需的周数或月数。入职计划的强度会影响新员工成为真正富有成效的团队成员所需的时间。

团队满意度。您的员工入职计划是员工对您公司形成第一印象的地方，而且第一印象很难动摇。您可以使用匿名调查来评估入职流程的影响，以衡量新员工的满意度。您还需要领导入职流程的人员的反馈，包括团队主管和人力资源专业人员。

寻求反馈。创建新员工焦点小组或就入职流程进行一对一访谈。保持非正式并使用开放式问题来确定员工对他们的入职体验的看法。

针对旧程序进行测量。将一组来自旧项目的新员工与来自新项目的新员工进行比较。寻找生产力、绩效、员工满意度和保留率方面的改进。

入职清单

任何人力资源经理都可以告诉您，在员工到达之前很久就开始为新员工进行入职培训。以下是供您的人力资源团队遵循的一般清单。

在开始日期之前

入职前阶段是您确保新员工了解进入第一天的后续步骤和期望的阶段。

发送一封带有录取通知书的欢迎电子邮件，并以书面形式确保他们接受工作机会。

准备所有必要的文书工作，并让新员工尽可能提前在线完成。

将即将到来的团队成员及其开始日期告知您当前的员工。请大家热烈欢迎新来者。

设置帐户、授予所需的访问级别、安装软件并准备物理或虚拟工作站。

在您的人力资源系统中建立他们的个人资料。

指派一名伙伴或导师亲自欢迎新员工，并为出现的任何问题提供“联系谁”的信息。

员工的第一天

第一天的主要目标是向公司介绍新员工并让他们熟悉工作空间。

参观办公室并指出洗手间、休息室、厨房、会议空间和个人工作站。

确保员工可以访问所有必需的网站和数据库，并知道如何获得 IT 支持。

向他们的团队、经理和导师简要介绍新员工。提供组织结构图和联系信息。

完成任何必要的新员工文书工作，包括税表。

分发员工手册并查看截止日期以阅读它。

概述公司政策，包括午餐休息时间、工作休息时间以及如何申请休假。

审查公司使命、目标、文化和期望。

与每位新员工单独会面，审查他们新工作的职位描述、薪酬和福利。

第一周

在第一周，您希望过渡到入职流程的培训阶段。

查看工作分配。

设定短期目标和绩效目标。

安排一对一签到。

计划社交和团队建设活动。

第一个月

在第一个月，通过结合正式培训、见习和监督实践经验的培训计划。

完成有关政策、程序、公司价值观和文化的培训。

定期签到以回答问题、阐明政策、听取反馈并提供鼓励。?

进行中

第一个月后，您希望支持员工持续学习并帮助他们成为独立的团队成员。

每个月安排定期检查。

继续接受特定工作职责的培训。

与员工导师核实，以获得有关新员工绩效和培训中可能存在的差距的反馈。