投资于员工发展的组织可以获得丰厚的回报。参与发展计划的员工通常会感觉与工作的联系更紧密，在公司工作的时间更长，并提供更好的客户体验。
成功的员工发展计划将了解员工的需求并提供有用的培训。实施开发计划可能让人望而生畏，但本指南将引导您完成整个过程，并为您提供可用于创建成功计划的工具。
了解员工发展需求
如果您正在考虑制定员工发展计划，您应该首先了解不同的发展领域。解决计划中的每个领域对于培养全面发展、满意且知识渊博的员工至关重要。
技术发展。技能开发可帮助您的团队成员磨练技能并在其他工作中进行交叉培训，从而创造更加无缝的工作环境。技能开发可以增加员工对贵公司及其角色的理解，使他们对自己的工作更有信心，从而提高绩效和士气。专注于技能开发还可以让公司领导层发现隐藏的人才并确定未来的领导者。
?职业发展。职业发展帮助员工确定他们在职业生涯中所处的位置以及他们想去的地方。投资于员工的职业发展，包括目标设定和实践经验的机会，有助于培养满意、忠诚的员工。
它还吸引了渴望在提供支持的公司内发展的外部人才。成功的职业发展可以使您的公司成为有动力、有创造力和渴望的人才的首选工作场所。
个人发展。对于员工而言，个人发展意味着成为最好的自己，包括职业发展。如果员工有目标并在实现目标时感到支持，他们将不可避免地感到更加热情和投入工作。在您的团队成员中激发这种热情可能意味着一个更具创造力、才华和积极性的团队。
员工发展领域的例子
在三个一般发展领域中，有一些具体的特点和原则需要重点关注:
领导
沟通
目标设定
解决冲突
决策
时间管理
团队合作
领导
积极的领导技能可以将团队带到新的高度，鼓励团队成员自我激励并取得成功。大多数员工都在工作场所看到过有效领导的例子，但积极的领导不会自行发生。
您可以通过关键领域的培训帮助您的组织:管理、自信、情商、解决问题和战略思维。您还可以培训团队管理，包括委派和决策。
一些帮助培养这些技能的最有效方法是动手实践。指导选项、向新领域提供专业知识的机会，以及参与小组或委员会，使员工能够加强和展示他们的领导能力。
考虑将领导力培训计划中的员工与导师配对。导师提供指导和建设性批评，并可以通过支持和鼓励帮助员工完善他们的领导风格。
沟通
同事之间的沟通可以成就或破坏一个组织。必须有一个所有团队成员都能公开交流并鼓励交流的环境。为了帮助发展开放式沟通，您可以关注员工成长的几个关键领域:人际交往能力、协作、倾听技巧、同理心、公开演讲和建立关系。
正式培训是解决难题的一个重要部分，但您还希望包括一对一和团队会议，以练习管理思想流。小组项目鼓励开放式交流，提供倾听和参与一组不同想法和经历的机会。沟通发展还应包括反馈会议，员工和管理人员练习提供建设性反馈并积极接受反馈。
目标设定
一个知道如何设定适当目标的团队在他们的角色中会更快乐，工作也会更成功。设定目标的一种方法是设定SMART 目标。SMART 代表具体的、可衡量的、可实现的、相关的和有时间框架的目标。
可以通过两种方式实施目标设定培训:正式培训课程和资深团队成员与新员工之间的指导。管理人员还可以作为一个整体或单独参与目标设定会议。
解决冲突
有些冲突是不可避免的，但是培养团队积极处理冲突的能力意味着他们将为了彼此和组织的利益而共同努力。解决冲突发展需要重点关注的一些具体技能是自我评估自己的处境、寻找中立方进行调解以及在工作场所以专业的方式行事。
正规培训通常是解决冲突的最佳选择;引入第三方来教授整个团队可以减轻对个人判断的恐惧。您还可以让领导层的员工接受额外的仲裁培训。指导也很有帮助，因为更有经验的团队成员可以指导经验较少的成员解决贵公司及其团队特有的问题。
决策
员工解决问题和做出决策的能力在各个层面都很重要，而不仅仅是管理层。您可以通过培训每个人做出这些决定，同时牢记公司目标来帮助每个人取得成功。对您的员工进行决策风格、道德规范、决策评估和常见决策错误方面的培训。正规培训将使您在这一专业发展领域走得更远。
时间管理
良好的时间管理取决于优先次序和效率。时间管理培训可以教会员工如何处理多项任务、管理日历、保持工作效率和按时完成任务。指导和与主管的一对一培训是员工学习这些技能的最有效方式。公司还可以使用时间跟踪应用程序来帮助员工改善他们的时间管理。
团队合作
协作和团队合作是任何成功企业的重要方面。通过小组项目、团队建设练习和活动以及团队郊游和务虚会，团队合作培训最有效。其中一些活动和郊游应该与工作无关，为团队成员提供更轻松自然的氛围。当您的团队在工作场所之外相互尊重时，工作场所内的团队合作自然会得到改善。
投资于员工发展的好处
员工发展一直是一项稳健的投资。但员工期望的转变使其比以往任何时候都更加重要。在最近的大流行病中工作的老一辈人和刚刚进入劳动力市场的年轻一代人都希望与自己的职业保持联系并在个人生活中获得满足。
制定健全的员工发展计划可以帮助员工感受到自己的价值，找到工作目标，并将职业发展视为个人成长的一部分。但员工并不是唯一受益于员工发展计划的人。这些计划可以帮助公司实现更高的保留率、更高的生产力和更高的客户满意度。
提高员工保留率
员工流失是任何企业的拖累，导致项目中断、团队分散以及人力资源招聘和培训的无休止循环。留住员工意味着减少对团队生产力和工作流程的干扰，更不用说降低招聘和入职成本了。虽然离职无法完全避免，但工作研究所 2018 年的一份报告发现，超过四分之三的离职是可以避免的。
BetterBuys 对 2,000 名员工进行的一项调查发现，92% 的人认为发展机会很重要。此外，提供专业发展机会的公司的保留率比缺乏发展机会的公司高 34%。提供学习新技能和微调现有技能的方法是吸引和留住顶尖人才的绝佳方式。
提高生产力
根据 EdAssist 的一项调查，72% 的千禧一代认为他们的教育没有帮助他们为劳动力做好准备。培训计划可以为贵公司的生产力、员工满意度和保留率带来巨大好处。
职业培训对于人才发展至关重要。向新员工传授成功所必需的技能，让他们有一个自信的开始。持续培训确保公司最佳实践得到遵循，并帮助员工紧跟技术、法规和客户需求。定期培训您的员工可以提高工作绩效、信心和生产力，从而带来更好的产品和更高的利润。
更好的客户满意度
在客户服务方面，拥有训练有素、快乐的员工可以显着改善您的客户体验。当员工感到自己的角色知识渊博并得到公司的支持时，他们可以更好地响应客户的需求。参与定期员工发展的员工可以提高技能并与客户讨论长期的、创造性的解决方案，让他们感到被倾听、帮助和重视。员工发展对客户满意度有如此强烈的影响，以至于员工敬业度超过 50% 的公司可以留住 80% 的客户。
如何制定员工发展计划
创建有效的员工发展计划需要几个步骤。以下是关于需要哪些步骤以及如何最好地实施这些步骤的一些提示。
了解你的目标。查看您公司的战略目标，并询问您计划如何实现这些目标。确定您的团队需要完成的具体行动和任务，然后评估您当前的员工并找出技能差距。集思广益，了解缺失的元素如何影响您的员工发展目标。
确定目标一致的地方。一旦您了解了您的团队需要培养的新技能，您就可以专注于个别员工。确定熟练的员工，并通过个人员工发展计划帮助他们将这些技能提升到一个新的水平。找到与您的组织目标一致的个人员工目标。如果您朝着共同的目标努力，员工将更有可能成为他们发展的主人翁并积极主动。
使用所有可用的资源。正式的学习机会，包括面对面学习和在线学习，是帮助您的员工学习的好方法，但这不是唯一的方法。将传统学习与在职学习、交叉培训和指导相结合。使用程序来培养软技能和技术技能。
使用频繁的进度更新。随着您的员工在他们的发展计划中取得进展，进行频繁的检查并完成定期的员工绩效评估。这些一对一的会议使管理人员能够提供积极的反馈和建设性的批评。他们还提供了调整发展计划以更好地实现个人发展目标的机会。
投资于员工发展的实用技巧
当您建立员工发展计划时，您可以做一些事情来帮助该过程顺利进行。
提供培训和发展机会
建立员工发展计划的首要障碍之一是决定首先关注哪些技能。一份 2019 年薪酬最佳实践报告询问了 38,000 名员工他们最想要什么培训。在 32% 的选票中，最想要的技能是管理和领导力培训，紧随其后的是专业认证 (30%)。技术培训排在第三位 (17%)，其次是团队合作和人际交往能力 (8%)、员工资助的学位 (7%) 以及沟通和公开演讲 (4%)。
当然，您的员工可能有不同的目标，最简单的方法就是询问他们。但是，您还应该考虑公司的需求和目标。
提供指导和指导
教练和指导并不完全相同:在教练中，教练推动关系，而在指导中，受训者推动关系。建立这两个程序需要一定的工作量。
如果您想实施辅导或指导计划，可以遵循几个步骤。
再看看你的目标和策略。使计划战略与计划目标保持一致。您还应该考虑项目预算。
与管理层领导合作，让每个人都参与进来。在积极的领导下，该计划可以发挥其全部潜力。
决定如何启动程序。您需要为导师和教练及其学员制定明确的标准。在项目开始之前包括对导师或教练的培训。
继续开发程序。请务必定期签到以监控计划的进展情况，并根据需要为所有参与者提供额外培训。
表彰和奖励计划中的员工。大多数人都喜欢被认可。奖励那些愿意在您的计划中工作的人是提高士气的绝佳机会。
提供职业发展机会
员工希望在能帮助他们实现职业目标的公司工作;忽视这种愿望会导致高流动率、生产力下降和士气低落。有很多方法可以支持员工对职业发展的渴望。
培训经理级别的员工定期与个别员工会面。由于管理者对员工的职业目标感兴趣，他们可以发现个人职业道路与您的组织需求相一致的方式。然后，经理们可以设定既为公司服务又为员工服务的目标，帮助员工感到被重视和忠诚。
实施影子或工作轮换计划。让团队成员在公司内担任相关职位将有助于他们增进友情并学习新技能。它还将增加他们对公司的了解，并更好地定义他们在大局中的角色。制定继任计划计划。确定最强大的员工并帮助他们学习晋升到关键领导职位所需的技能和核心能力。
