为了实现您的业务目标，您的员工必须发挥他们的潜力。这就是绩效管理和员工发展至关重要的原因。
有效的绩效目标通过给员工明确的成就目标来为员工提供方向。作为企业领导者，设定目标并跟踪实现目标的进度有助于您根据公司目标评估员工的产出。
如果你想让你的企业成长，你的员工就需要成长。在本文中，我们将解释为什么目标设定如此重要，展示如何创建挑战您的员工并帮助您的公司成功的绩效评估目标，并提供有效目标的示例来帮助您制定自己的目标。
为什么绩效考核目标很重要?
如果不明确，就无法确保公司中的每个人都朝着相同的目标努力。为您的员工和您的企业明确定义目标可以让您更有可能实现这些目标。
绩效评估目标很重要，因为它们:
提高士气和生产力。它们为您的员工提供了目标和可以集中精力的目标，从而提高工作满意度。
激励和吸引员工。了解对他们的期望的员工可能会更有能力优先考虑重要任务，并有动力努力工作。
确定需要改进的地方。员工可能需要发展新技能（或改进现有技能），或者他们可能需要来自管理层的额外支持和培训以实现特定目标。
帮助员工进步。绩效考核目标还可以向员工展示他们需要获得哪些能力以及需要完成哪些工作才能获得晋升或达到职业生涯的新高度。
支持更广泛的组织目标。有效的目标确保员工专注于对公司的成长和成功贡献最大的任务。
如何制定绩效考核目标
既然您知道为什么绩效评估目标很重要，那么您如何为您的员工制定切实可行的目标呢?使用首字母缩略词 SMART 是一个很好的起点。SMART 目标旨在易于理解，并对企业的成功产生最大的影响。
智能代表:
具体的。目标需要明确和准确地定义。
可衡量的。应该有一种明确的方法来衡量员工实现目标的进度。
可达到的。可实现的目标使员工保持积极性。看似遥不可及的目标可能会产生相反的效果。
相关的。目标需要与员工的角色相关。个人和团队目标也需要支持企业的总体目标。
有时间限制的。规定完成目标的最后期限会给员工一种紧迫感，并驱使他们取得进步。
员工绩效目标示例
SMART 绩效评估目标是什么样的?在本文的其余部分，我们将提供各个绩效领域的有效目标示例，以帮助您设计自己的员工目标。
员工绩效目标:
生产力目标
职业发展目标
领导目标
时间管理目标
解决问题的目标
技术技能目标
沟通目标
客户服务目标
项目管理目标
过程改进目标
团队合作目标
1. 生产力目标
为了最大限度地提高企业的生产力，您需要您的员工高效运作并完成高质量的工作。生产力目标旨在帮助增加、改进或加快员工的产出。
一些 SMART 生产力目标可能包括:
通过启动新的在线广告活动，在下一季度将销售额提高 15%。
在六个月内完成并推出新的公司网站设计。
实现 95% 的 OTIFNE（准时、完整、无错误）客户订单交付。
明年每月在我们公司网站上发布三篇博文。
在下一季度每周通过电子邮件营销产生至少五个新线索。
在接下来的六个月内设计并发布 10 个新的 Instagram 广告。
根据客户驱动的产品规格满足 2% 的缺陷率。
明年推出三款新产品。
2.职业发展目标
没有向上流动的机会，没有人愿意在职业生涯中停滞不前。职业发展目标可帮助您的员工获得职业发展所需的能力、知识和经验，并发挥他们的潜力。
考虑其中一些 SMART 职业发展目标:
影子公司的首席营销官 (CMO) 每季度一次，为期一年。
通过本季度至少进行三场演讲来提高演讲技巧。
通过参加今年的两个会议来增加人力资源 (HR) 知识。
通过使用 Tableau 在六个月内每月为一份报告创建数据可视化，获得 Tableau 的使用经验。
本季度参加三个社交活动。
3. 领导目标
领导力目标的目的是帮助员工提高管理、激励和指导其他员工的能力。伟大的领导力目标还有助于确保您的公司制定继任计划，以应对当前经理或高管不可避免地离职时的情况。
让我们看看一些 SMART 领导力目标:
今年参加四次领导会议。
三个月内，每周有效地将三项重要任务委派给您的直接下属。
为 IT 部门领导每周一次的小组会议，为期一年。
本周，向至少三名初级员工提供建设性反馈。
在接下来的一年中，每周为初级开发人员提供一小时的指导会议。
4.时间管理目标
蓬勃发展的企业需要能够有效管理时间的员工。时间管理目标为您的员工提供了一个行动计划，让他们专注于任务、按时完成任务并确定重要任务的优先级。
以下是一些需要考虑的 SMART 时间管理目标:
本周完成对您工作日的时间审核，以评估您的时间管理情况。
使用日程安排软件或日历工具来安排完成本月重要任务的时间。
本季度，通过安排一个小时在每个工作日的开始或结束时回复电子邮件来限制注意力。
明年每周一次，按重要性顺序列出所有任务，以便您知道优先考虑的事项。
今年的每个星期，制定一个行动计划，说明你将如何分配时间以满足最后期限。
5. 解决问题的目标
解决问题的目标帮助员工培养识别、分析和解决各种工作场所问题的技能。员工可能需要为技术问题、基于客户的问题，甚至员工之间的人际关系问题制定解决方案。
我们提供了一些 SMART 问题解决目标:
举行头脑风暴会议，为今年至少五个问题制定解决方案。
在接下来的六个月内参加两次有关解决问题技术的公司培训课程。
明年每个季度参加一次解决问题的团队活动。
在接下来的六个月内完成冲突解决课程。
本周，分析我们的销售漏斗，了解为什么销售额比去年下降 15%，并制定创造性的解决方案来恢复。
6.技术技能目标
虽然有些角色比其他角色需要更多的技术专长，但每个角色都至少需要一定程度的技术知识。技术技能目标旨在提高员工对在其职位上取得成功所需的技术系统和工具（软件或其他）的理解和使用能力。
一些 SMART 技术技能目标包括:
在六个月内完成亚马逊网络服务 (AWS) 云计算认证。
参加为期一个月的每周培训，学习如何使用公司的客户关系管理 (CRM) 软件。
今年完成 15 小时的 IT 继续教育。
这个月，完成有关高级 Microsoft Excel 技术的在线课程。
学习图形设计的基础知识，并在本季度为三个着陆页创建设计。
今年完成基本会计在线大学课程。
7. 沟通目标
有效的沟通是成功企业的重要组成部分。员工需要能够分享准确的信息、贡献想法并倾听（并尊重）同事的意见和观点。沟通目标旨在提高员工的口头和书面沟通能力。
我们提供了一些 SMART 沟通目标:
本周，使用 Grammarly 来减少语法错误并改善电子邮件通信。
本季度，在收到所有电子邮件后的一天内回复所有电子邮件。
今年参加两个多元化和包容性培训活动，以提高您的跨文化沟通能力。
在本季度的每家公司会议上至少分享一个想法。
本月完成有关积极倾听的在线课程。
8.客户服务目标
如果没有客户，您的企业将何去何从?无处。对于任何希望获得新客户并保留现有客户的公司而言，客户服务都是重中之重。客户服务目标帮助员工学会更快、更有效地处理客户问题，以提高客户满意度并减少投诉。
以下是一些 SMART 客户服务目标:
通过确定最常见的客户问题并为其制定解决方案，在明年将客户满意度指标提高 15%。
本季度将电子邮件客户的平均响应时间降低到四小时以下。
致电新客户征求反馈意见，以帮助改进我们的产品，并将本季度的五星级评价提高 15%。
集成聊天机器人和常见问题解答，以在未来六个月内将常见问题的客户工单减少至少 20%。
改进我们的客户服务培训计划，以将我们今年的首次联系解决率提高 20%。
9. 项目管理目标
在预算范围内按时完成高质量的项目需要计划和努力。项目管理目标提高了员工执行设置开发时间表、定义项目可交付成果和降低风险等事情的能力。
考虑这些 SMART 项目管理目标:
本周，组织一个项目时间表来开发我们的业务应用程序。
为本周我们新软件产品的营销活动制定预算计划。
这个月，列出我们的软件发布和头脑风暴解决方案的潜在项目风险。
在接下来的两天里，列出您的团队在整个项目时间表中需要创建的项目可交付成果。
在接下来的两周内，制定一个沟通计划，说明您的项目团队将如何与外部利益相关者打交道。
每周举办一次为期一个月的培训课程，向团队成员展示如何有效地使用我们的项目管理软件工具。
今年获得项目管理认证。
10.过程改进目标
成功的公司需要高效的工作流管理。流程改进目标有助于培养您的员工发现和纠正工作流程效率低下和瓶颈的能力，并找到在提高质量的同时减少生产错误的方法。
以下是一些需要考虑的 SMART 流程改进目标:
本季度，分析和改进项目测试程序以将缺陷减少至少 10%。
为我们的行政部门提供数据输入培训，以在六个月内将数据库错误减少 30%。
使用 Hootsuite 自动在社交媒体上发帖并在本季度节省 15 个小时的营销时间。
在未来六个月内为客户支持专家创建更好的 IT 培训计划，以消除支持瓶颈。
通过集成新的 API 开发工具，今年将软件生产时间减少 10%。
11.团队合作目标
并非所有员工都天生善于与他人合作，但一个好的企业需要能够共同努力实现公司目标的员工。团队合作目标的目的是促进团队成员之间的协作，以创造更好的工作成果。
让我们看看一些 SMART 团队合作目标:
本季度参加两次团队建设活动。
今年召开每周一次的团队会议，讨论项目更新。
在接下来的六个月里，每两周留出 15 分钟时间让员工与团队分享反馈。
这个月，通过让每个团队成员参与评估来确保他们清楚地了解自己的角色。
本周，组织一次会议来庆祝团队取得“有史以来最好”的成绩。
