赋予员工权力是提高工作满意度和建立成功组织的关键。当员工感到被赋予权力时，组织可以营造一种相互信任、协作和创新的环境，从而提高生产力和绩效。
这一切听起来非常简单，不是吗？然而，79% 的员工经历过微观管理，71% 的人表示微观管理会影响他们的工作绩效。这些数字显示了员工授权对于创造积极的工作环境的重要性。
本文探讨了一些简单而有效的方法来增加员工授权。但首先，让我们了解什么是员工授权及其在工作场所的重要性。
什么是员工授权？
员工赋权是一种现代管理方法，它使员工能够掌握自己的工作，更有创造力，更专注于自己的工作，并做出独立的决定。
组织可以创建一支生产力更高、敬业度更高的员工队伍，通过赋予员工权力来改善业务成果。
授权员工的主要特征
被授权的员工对于任何组织来说都是无价的资产，因为他们愿意超越他们的工作要求来实现公司的目标。
确定员工是否感到被授权的一些??迹象包括：
他们主动完成工作，无需等待经理的指示或指导。
他们不怕冒险并接受失败是学习的一部分。
他们对自己的工作负有责任，并对自己的行为负责。这意味着他们承认错误并在出现问题时学习。
他们与组织的文化和工作方式同步。
他们拥抱变化，例如数字化转型和新的组织角色。
他们专注于自己的工作，感觉与组织的使命和价值观息息相关。
他们是跳出框框思考问题的解决者，并且不怕直言不讳和挑战现状。
他们对自己的能力充满信心，并能与同事和经理有效沟通。
他们寻求更多的责任和方法来提高他们的技能和知识。
他们乐于接受反馈并寻求新的员工发展机会，例如指导计划、研讨会和会议。
总的来说，被授权的员工会自我激励、积极主动并投入工作，从而提高工作满意度和整体绩效。
员工授权和授权之间的差异
把委派想象成一张地图让你遵循——它告诉你在有限的自主权和自由下做什么和去哪里。
但是，如果您想走不同的路线并探索新的路径怎么办？这就是员工授权的用武之地。授权允许员工独立试验和做出决定，而不是听从别人的指示。
当员工觉得他们对事情的完成方式有发言权时，他们就会更加关注结果。这可以带来更好的问题解决、改进的性能和增强的客户体验。
员工授权的好处
员工授权和生产力以强大的方式相互作用。当被赋予权力时，员工更有可能对他们的工作感到投入。反过来，这会带来各种积极的结果。
提高员工满意度。一个授权的工作场所意味着员工对他们的工作投入情感，并感受到一种使命感和对组织的承诺。因此，员工授权与更高的工作满意度相关联。
更高的员工保留率。当员工感到被赋予权力时，他们就不太可能考虑离开公司。事实上，根据盖洛普的一份报告，敬业的员工寻找其他工作的可能性降低了 43%。
更高的生产力。赋予员工权力等同于让他们掌控自己的成功。他们可以利用自己的创造力找到新的更好的做事方式，从而提高生产力和绩效。
更好的业务成果。据盖洛普称，低敬业度使全球经济损失了7.8 万亿美元，这意味着员工敬业度与绩效结果（例如保留率、生产力和盈利能力）之间存在密切联系。
高效决策。通过让员工在适当的指导下自主做出决定，组织可以更快、更有效地解决问题和做出决策。
改善沟通。层次结构较少的扁平组织结构可以改善团队成员之间的沟通和协作。
提高客户满意度。获得授权的员工更有可能超越自我，确保客户对他们的体验感到满意——回答问题、解决疑虑并预测不断变化的客户需求。
实施员工授权的 6 种策略
考虑到授权工作场所的好处，难怪许多公司已经从传统的等级决策流程转向更灵活的授权员工环境。
以下是一些可以帮助您的公司通过更好的员工体验实现发展的策略：
保持明确的期望沟通
提供培训和发展机会
鼓励员工反馈和参与
建立支持性的工作场所文化
认可辛勤工作和奉献精神
允许错误
1. 保持清晰的期望沟通
如果员工不清楚他们应该做什么，就不可能赋予他们权力。
为了克服这个问题，授权领导者应该花时间为员工明确定义角色、责任和目标。您可以通过定期沟通、反馈和频繁的绩效评估来实现这一目标。
沟通还需要集中在确定谁有权做什么，而不必与主管澄清事情。例如，领导层可以授权客户服务代表在一定金额范围内提供客户补偿，而无需获得主管的许可。
请记住，这种沟通不是独白，而是讨论——这就是为什么提供正确级别的指导、倾听团队成员的问题并乐于接受反馈和建议很重要。
2.提供培训和发展机会
赋予员工权力意味着让他们自由地做出决定并掌握自己的工作，但这也意味着可以提供支持和发展机会。
有助于赋予员工权力的培训和发展计划的一些示例包括领导力发展、解决问题的研讨会、沟通和人际交往能力培训以及技术技能培训。
配备合适的工具和新技能后，员工可以勇于冒险并对自己的成功能力充满信心。
3. 鼓励员工反馈和参与
诚实的员工反馈和参与对于营造赋权文化非常重要。但是你如何做到这一点？
首先，管理者应该尽其所能向团队成员传达他们可以自由分享反馈、参与决策并发表意见的信息。
实现这一目标的一种方法是建立更多的报告渠道——绩效审查、项目审查、匿名调查、年度组织健康调查和开放政策等等。
当员工看到他们的反馈得到认真对待并采取行动时，他们更有可能感到被赋予了权力。
4.建立支持性的工作场所文化
企业文化是企业不可分割的一部分。如果没有支持性的工作场所文化，许多员工很难感受到自己的能力和表现最佳。
因此，如果您想推动组织取得成功，请务必将员工的利益和福祉放在首位。这可能意味着引入远程工作选项，促进工作与生活的平衡，并创造一个重视多样性、包容性和开放式沟通的积极环境。
好消息是，通过建立支持性的工作场所文化，您还可能获得更好的业务成果、更高的组织敏捷性和更快乐的员工。授权通常会产生持续改进的环境。
5.承认努力工作和奉献精神
如果你想创建有能力的团队，你应该利用的一个关键做法是认可他们的辛勤工作并奖励他们的奉献精神。
庆祝小的胜利和成就是向您的员工展示他们的工作受到重视和赞赏的好方法。即使看似很小的成就也会显着影响团队士气、积极性和生产力。例如，奖励呼叫中心的员工，他们通常有权通过一次呼叫解决客户的问题，而不是升级，并将不高兴的客户变成满意的客户，从而拥有自己的电话。
从员工认可计划开始，写下员工焦点，并定期在团队会议和一对一对话中承认您团队的成就。这样做可以营造一种欣赏和认可的文化，从而激励和吸引您的员工。
6. 允许犯错
错误是学习、成长和进化的一部分——随着被授权的员工采取新的举措，错误很可能会在此过程中发生。
在授权的工作场所，错误被视为机会而不是失败。换句话说，错误可以为发展铺平道路，只要工人从错误中吸取教训，以后不再重蹈覆辙。
为了灌输这种文化，重要的是，当错误发生时，领导者要引导员工分析问题所在，确定潜在的解决方案，并制定前进的行动计划。被授权的员工队伍甚至可能有一个标准化的自我指导流程来进行行动后审查，结果会自动应用为对标准操作程序的调整。
如何确定您的员工是否感到被授权
赋予员工权力是提高生产力和留住顶尖人才的好方法。但是你怎么知道你的员工是否感到被赋予了权力？
敬业的员工往往更自信、更主动、更投入。他们更有可能提出建议、提出新想法、承担经过计算的风险并寻求挑战。此外，当员工感到被赋予权力时，他们更有可能寻求反馈并请求更多的学习机会。
除了知道员工感到被赋予权力之外，您还应该从组织结果中看到员工实际上被赋予了权力。寻找决策质量的改进、响应时间的减少以及其他性能指标的增加。
行动中的员工授权示例
企业可以从许多成功的员工授权策略示例中学习。这里有一些值得探索。
谷歌的 20% 时间
谷歌的 20% 规则被认为是员工赋权的最佳范例之一。这个概念很简单：员工应该将 20% 的工作时间花在他们认为对谷歌有利的任何事情上。对一些人来说，可能是培养新技能和学习新软件，而对其他人来说，可能是社交和参加会议。
这个 20% 时间计划的历史提醒人们，如果员工感到有能力探索自己的想法，就可以推动创新突破并为公司带来新的收入来源。对于谷歌，它是广告、Gmail、谷歌地图、谷歌新闻、谷歌地球和 Gmail 实验室。
Zappos 的赋权文化
Zappos拥有 1,600 多名员工，人员流动率仅为5%，是公司如何通过给予员工自由来赋予员工权力的另一个很好的例子。
对于Zappos，企业文化始于招聘流程。根据 Zappos 前人力资源 (HR) 主管 Rebecca Henry 的说法，对候选人的评估基于他们与公司的文化契合度，而不仅仅是他们的技术知识。
“实际上，我们已经放弃了很多非常聪明、有才华的人，我们知道这些人可以对我们的顶线或底线产生直接影响，但如果他们不利于公司文化，我们就不会雇用他们Zappos 前首席执行官 Tony Hsieh说。
迪士尼注重员工赋权
你有没有想过谁是迪士尼梦的幕后推手？当然，他们的员工或公司称他们为“演员”。
迪士尼了解提供卓越服务源于各级员工的赋权，因此为新演员提供高度针对性的培训。在此期间，首要任务不是传授技术技能，而是让员工能够接受迪士尼的宗旨，即创造幸福。通过投资于培训和发展，迪士尼旨在营造一种深深植根于公司 DNA 中的赋权文化。
