绩效评估和审查对于促进员工成长、发展和敬业度至关重要。研究表明，当员工每天收到来自经理的反馈时，他们的敬业度是那些每年或更少收到一次反馈的员工的三倍。
如果您希望您的员工觉得您支持他们尽最大努力工作，赞扬他们的长处，并可以提供建设性的反馈以帮助开发需要改进的领域，那么您需要知道如何提出正确的问题。但绩效对话并不总是那么容易。
在本文中，我们将解决如何提出有效的绩效评估问题，并提供涵盖多个类别的完整问题列表，包括整体绩效、员工优势、改进领域、专业成长、公司文化和团队合作。
到本文结束时，您将更好地了解如何处理绩效评估流程以及可以提出哪些类型的问题来促进团队的成长和发展。
如何提出良好的绩效评估问题
超过90% 的员工表示他们希望每年收到一次以上的反馈。传统的年度绩效评估周期无法满足现代员工不断变化的期望。
为了帮助适应这种转变，管理者需要学习如何提出正确的绩效评估问题，以促进员工发展和敬业度。员工绩效评估的最佳问题可以帮助员工反思他们的优势、需要改进的领域和整体绩效。
提出正确的员工评价问题，以促进员工发展为首要目标。通过营造建设性和开放的环境，您可以鼓励员工反思自己的优势、需要改进的领域和专业发展。在提出绩效评估问题时，旨在平衡封闭式和开放式问题，以收集全面的反馈和见解。
封闭式问题有助于收集特定数据点并确认理解。相比之下，开放式问题允许员工阐述他们的经历并提出新的想法和机会。
在询问绩效评估问题时，请记住：
简明扼要。确保您的问题易于理解，并侧重于员工绩效的特定方面。
保持相关性。提出与员工的角色、职责以及职业和个人目标相关的问题。
鼓励自我反省。以鼓励员工反思他们的绩效、确定需要改进的领域并提供成长机会的方式来表达你的问题。
促进开放的交流。定期签到和跟进是审核周期的重要组成部分。创造一种舒适的工作文化，让员工可以诚实地分享他们的想法和担忧。
解决优势和劣势。讨论员工的成就和需要支持或改进的领域。
做好准备。在会前审查员工的目标、成就和过去的反馈，以确保您的问题是相关的和消息灵通的。
关注员工的观点。提出鼓励员工分享他们对绩效的想法和感受的问题——这可以提供对他们的动机和需要改进的领域的宝贵见解。
提出正确问题的重要性
定期反馈可以帮助员工在工作中更加投入。敬业度是开启个人成长和公司成功的关键。员工敬业度排名前四分之一的公司与排名后四分之一的同行相比，利润高出23% ，营业额减少 18%。
绩效评估是一个机会，可以将员工的绩效与预期进行比较，并深入了解员工对其绩效的看法。通过提出正确的问题，您可以有效地评估您的团队并更多地了解他们的专业发展需求。反过来，这可以帮助您支持他们的成长并为公司的整体成功做出贡献。
以下是需要考虑的一些注意事项：
做的：
一定要问开放式问题。鼓励员工通过提问促进阐述的问题来分享他们的想法和感受，例如“你对今年的进步有何感想？” 或者“你能告诉我你面临的最大挑战以及你是如何克服它的吗？”
一定要着眼于未来。虽然您需要解决过去的表现，但可以询问有关员工的目标、抱负和职业发展计划的问题，例如“您想学习哪些新技能？” 或者“你认为你的长期职业目标是什么？”
积极倾听。全力关注员工的回答、做笔记并提出后续问题，以表明您重视他们的意见并真诚地想了解他们的观点。
一定要具体。在讨论绩效时，使用具体示例和数据来阐明您的观点并帮助员工理解您提出问题的背景。
请提供一个平衡的观点。解决员工的优势和需要改进的领域，并讨论成长和发展的机会。
不要：
不要问引导性的或加载的问题。避免可能引发特定反应或使员工处于防御状态的问题，例如“你认为你为什么在这方面失败了？” 相反，使用中性语言来鼓励公开讨论。
不要只关注消极方面。虽然绩效评估应该针对需要改进的地方，但一定要突出员工的成就和积极贡献。
不要急于谈话。为绩效评估分配足够的时间，允许对员工的绩效和发展进行彻底的讨论和反思。
不要与其他员工进行比较。关注个人绩效和成长，而不是将他们与同事进行比较。
不要忘记跟进。绩效审查后，总结讨论的要点，包括行动项目和商定的目标，并安排定期签到以监控进度并提供持续支持。
员工绩效考核中的有效问题
以下部分列出了各种绩效管理类别中的示例问题。
整体表现
整体绩效是指员工有效履行工作职责并为团队和组织的整体成功做出贡献的能力。
在进行员工绩效评估时，您需要评估他们工作的各个方面，例如他们的工作效率、按时完成任务的能力、团队合作以及对公司政策和价值观的遵守情况，以全面了解他们的整体绩效。
您可以提出以下一些问题来衡量员工的整体绩效：
您觉得自己今年实现目标的情况如何？
你在实现这些目标的过程中遇到了哪些障碍？
你今年学到的最大教训是什么？
你能举例说明你是如何为团队的成功做出贡献的吗？
你是如何接受反馈并将其融入你的工作中的？
在这一年中，您如何确定任务和工作职责的优先顺序？
你觉得你的整体表现如何影响了组织或部门？
有没有你觉得可以做得更好的地方？如果是这样，您将采取哪些步骤来改进这些领域？
员工优势
员工优势是指个人的能力、品质和技能，这些能力、素质和技能使他们能够有效地完成工作并在角色中脱颖而出。这些优势包括技术技能，如编程或设计，或软技能，如沟通、领导和解决问题。
在员工绩效评估期间，经理通常会评估员工的优势，以确定他们可以利用自己的能力实现个人和团队目标的领域。管理人员还可以帮助员工发展他们的优势并获得新技能，以提高他们的效率和对团队成功的贡献。
您可以在这方面提出的一些问题是：
您在哪些领域一直表现出色，是什么导致了这种成功？
您如何在当前角色中发挥自己的优势？
您还没有在角色中展示哪些技能？
您认为您的同事对您的工作最看重的是什么？
您如何利用自己的优势帮助团队实现目标？
你最重要的目标是什么，你是如何努力实现这些目标的？
您能否举例说明您如何利用自己的优势克服工作中的挑战或障碍？
您如何进一步发挥自己的优势，为团队的成功做出贡献？
需要改进的地方
改进领域是员工需要弥补的特定技能、行为或知识差距，以提高他们在工作角色中的绩效和效率。在员工绩效评估期间，管理人员可以帮助确定这些领域，为专业发展提供反馈和支持。
通过与员工合作确定需要改进的领域，管理人员可以帮助制定一项技能发展计划，从而提高工作满意度、提高绩效并获得成长机会。
例如，员工可能需要提高他们的时间管理技能，以优先处理他们的工作量并按时完成任务。为了解决这一改进领域，经理可以提供反馈和支持，提供培训和发展机会，或者提供工具或资源来帮助员工改进他们的时间管理。
查看您可以提出的示例问题列表，以了解有关员工改进领域的更多信息：
哪些项目或可交付成果是您最不引以为豪的？
您觉得自己有困难或需要改进的地方是什么？
明年您将如何在这些领域积极开展工作？
您需要在这些方面改进哪些支持？
您是否需要任何工具或资源来提高自己的绩效？
您是否在需要改进的领域发现了任何模式或趋势？如果有，它们是什么？
您通过哪些方式征求同事或主管的反馈以确定需要改进的地方？
您是否寻求过任何培训或发展机会来解决您需要改进的领域？
专业成长
职业成长是指员工不断发展和获取新技能、知识和经验，以提高他们在当前工作角色中的效率并实现他们的长期职业目标。管理人员可以通过讨论员工的职业目标并提供反馈和指导来帮助确定和支持员工的职业发展。
例如，员工可能有兴趣在公司内担任管理职务。经理可以讨论潜在的职业道路，就改进领域提供反馈和指导，并在获得实现职业目标所需的技能和知识方面提供支持。
以下是经理可以提出的一些示例问题：
你明年的职业目标是什么？
您如何看待自己在公司的发展？
你想获得什么新技能或知识？
你需要什么样的支持来实现你的职业目标？
公司如何支持您实现职业发展目标？
您认为您目前的职位在哪些方面帮助您实现长期职业目标？
您是否了解公司内部可供您选择的潜在职业道路，以及它们如何与您的职业目标保持一致？
您是否与您的经理或主管讨论过您的职业抱负？如果是，他们的反馈或指导是什么？
企业文化
公司文化是塑造工作环境以及员工与管理层之间互动的价值观、信念、态度和行为。在绩效评估期间，管理人员可以评估公司文化并征求员工反馈，了解它如何影响他们的工作经验。
示例包括公司如何重视员工福祉、促进包容性和多样性以及认可和奖励良好绩效。例如，员工可能会觉得公司价值观与他们的价值观不一致，或者他们可能会提出改善工作文化以支持员工福祉和工作与生活平衡的建议。经理应该提供一个公开交流和反馈的平台，并努力解决提出的任何问题。
这些问题可以帮助经理收集有关员工如何看待工作场所公司文化的信息：
您如何描述公司文化？
您觉得公司价值观与您的价值观一致吗？
您希望在工作文化中看到任何变化吗？
公司如何提高员工敬业度和保留率？
你觉得公司是否为良好表现提供足够的认可和奖励？
您认为公司对多元化、公平和包容性的支持程度如何，以及可以做些什么来营造更具包容性的工作环境？
在您任职期间，您如何看待公司文化的演变或变化？它如何影响您的工作经历？
您认为公司可以通过哪些方式更好地支持员工福祉和工作与生活的平衡？
团队合作
团队合作是为了一个共同的目标而有效和高效地工作。有效的团队合作使员工能够与其团队成员有效地协作和沟通。
这可以包括共享信息和资源、提供反馈和支持，以及以建设性和尊重的方式解决冲突和分歧。例如，员工可能有改善团队内部沟通和协作的建议。经理可以与员工一起确定需要改进的地方，并提供支持和资源来帮助他们提高沟通和协作技能。
以下是您可以提出的有关团队合作和协作的一些问题：
您使用了哪些策略来与您的团队进行有效协作？
您是否从其他团队成员那里获得了足够的支持和资源来完成您的任务？
您觉得您的团队沟通有效且透明吗？
您的团队如何处理出现的冲突或分歧？
您的团队在哪些方面可以改进协作或沟通？
您可以采取哪些步骤来改善团队内部的团队合作？
团队可以采取哪些步骤来改善协作和沟通？
您认为团队成员如何更好地相互支持以实现共同目标？
绩效评估专家在组织内创建并实施有效的绩效评估流程。他们深刻理解员工评估、目标设定和职业发展战略。他们的主要职责是设计和开发符合公司目标和价值观的绩效评估问题和框架。
