什么是员工评论?
员工审查涉及雇主分析员工的工作表现，以确定他们做得好的地方以及他们可以改进的地方。
这些审查帮助员工制定成长战略，以实现公司和个人发展目标。大多数公司都有审查时间表。例如，一些进行年度绩效评估，而另一些则每季度进行一次评估。
好的评论短语是具体的，基于客观证据，并且通常包括实现可衡量改进的建议。一般的评论短语是模糊的、主观的，并且不提供可操作的建议。
为什么员工评价如此重要?
向员工提供绩效反馈至关重要。否则，您的员工可能不知道他们是否符合公司标准。员工评论有助于营造一个高效、积极的工作环境，让员工感到自己受到重视。
审查帮助雇主确定员工的优势和劣势，并了解哪些员工可以晋升到未来的领导职位。审查过程有助于雇主建立和发展强大的员工队伍。
基于绩效的员工审查
对于基于绩效的审查，雇主评估员工的工作绩效和满足公司某个时期或特定项目目标的能力。公司目标可能与质量、生产力或成本有关。绩效评估帮助员工了解他们的角色。
带有有用短语的基于绩效的评论示例
以下是一些绩效评估示例，以及您可以在每种类型中使用的短语。我们包括模糊的评论短语和好的评论短语来帮助说明差异。
在基于能力的审查中，雇主根据雇员的职位和工作期望来判断雇员的能力和技能。
平均评价示例。“鲍勃对他的角色有很好的技术知识，但不守时。”
很好的评论示例。“Bob 对与他的客户支持角色相关的能力有着深刻的理解，并获得了许多五星级的客户评价。
然而，他很难守时，有几次迟到办公室。我每周都会与鲍勃会面，帮助他找到准时上班的策略。”
在基于项目的审查中，雇主分析员工在整个项目中的表现。
平均评价示例。“乔安娜具有出色的领导能力，但在沟通方面遇到困难。”
很好的评论示例。“当前任项目经理不得不意外离开项目时，乔安娜站出来为开发团队提供出色的领导。然而，她确实忘记了向项目利益相关者传达一些设计变更。未来，Joanna 将通过电子邮件群发向利益相关者提供每周的项目更新。”
在发展评估中，雇主评估员工在公司内的成长情况。
平均评价示例。“佩德罗努力在自己的位置上成长，但在确定任务的优先级方面遇到了困难。”
很好的评论示例。“Pedro 通过成为 Tableau 认证数据分析师，证明了他对营销部门内部发展的承诺。佩德罗可以提高他确定关键任务优先级的能力。他迟交了一份重要的销售报告，这推迟了品牌宣传活动的启动。我会定期与佩德罗核实，以确保他了解哪些任务需要立即处理。”
基于行为的员工评论
基于行为的审查评估员工的行为方式。雇主可能会考察员工的沟通技巧、领导能力、职业道德、可靠性或与他人的一般互动。
仅仅告诉员工他们“态度不好”是不够的。相反，一个具体的行动，比如“比尔周三早早下班，没有任何解释，在项目截止日期前一天离开了他的团队”，可以帮助员工更好地理解他们行为的影响。
带有有用短语的基于行为的评论示例
基于行为的审查评估员工的性格而不是他们的工作结果。可靠的观察来支持你的评论短语可以帮助他们尽可能客观。
我们提供了一些您可能会使用基于行为的员工评论短语的示例场景。请注意，实际评论可能不会遵循这种略微简洁的格式。评估通常是分类的（例如团队合作是一类，沟通是另一类）。
场景 1. Alejandra 是一家咨询公司的行政助理。
平均评价示例。“Alejandra 非常有条理，是一位出色的团队合作者，但她在有效沟通方面遇到了困难。”
很好的评论示例。“亚历杭德拉是一位出色的团队合作者。当我们的会计人员人手不足时，她学习了我们的会计软件来帮助记录。然而，她有时会忘记向我们的员工传达必要的日程安排变更。我将与 Alejandra 一起研究如何在日程安排发生变化时提醒自己通知全体员工。”
场景 2. Dwayne 是一家旅行社的平面设计师。
平均评价示例。“Dwayne 具有良好的职业道德，但在协作方面存在问题。”
很好的评论示例。“Dwayne 有着令人难以置信的职业道德。连续一个星期，他每天都熬到很晚，以便在紧迫的期限内设计新的宣传册。然而，Dwayne 需要提高他的听力技巧。他的一些项目队友认为他没有听取他们的想法。这个季度我会给 Dwayne 更多的小组项目，并经常检查以帮助他发展他的协作技能。”
场景 3. Shayla 是一家保险公司的销售助理。
平均评价示例。“Shayla 善于沟通，但他们需要关注她的领导能力。”
很好的评论示例。“Shayla 是一位出色的沟通者。他们清楚地向消费者解释我们的产品，并领导我们的销售部门。我们希望 Shayla 提高他们的领导能力，以便他们可以在未来担任管理角色。我正在指导他们，帮助他们培养这些技能。”
360度员工评论
在 360 度员工审查（多方审查）期间，员工会从主管、同事、客户甚至直接下属那里获得反馈。
360 度全方位审查让员工全面了解其他员工如何看待他们的工作。这些评论还可以改善公司文化，并帮助员工轻松提供诚实的反馈。
组织 360 度审核的一种方法是创建带有评分标准的调查表。留出评论空间。我们提供了一个 360 度审核表单的横截面示例:
伟大的。员工几乎总能达到或超出预期。(4 分)
平均的。员工在很多时候都能达到预期。（3分）
需要改进。员工有时会达到预期。(2 分)
贫穷的。员工始终未能达到预期。（1 分）
360 度评价示例
在 360 度评论中，您可能会看到某些评论反复弹出。以下是一些有用的 360 度员工绩效评估短语示例。您会注意到，一般的评论短语往往很简单，有时甚至陈词滥调，而有效的评论短语则增加了上下文。
场景 1. Josh 是一家软件公司的客户支持专家。
平均评价示例。“乔希很可靠，但他并不总是做好准备。”
很好的评论示例。“客户始终可以依靠 Josh 提供准确的信息来帮助他们解决技术问题。乔什需要努力露面，为工作做好更充分的准备。他有好几次都没有必要的工作工具就来了。我将在本季度与他会面，讨论他如何改进这一点。”
场景 2. Jada 是一家建筑公司的项目经理。
平均评价示例。“Jada 非常有条理，但需要更有同理心。”
很好的评论示例。“Jada 非常有条理，带领她的团队提前交付了许多项目。然而，她权威的领导风格让一些团队成员感到被低估了。我希望 Jada 今年能参加几项团队建设活动，培养对员工的同理心。”
场景 3. Diego 是一家创建财务应用程序的公司的质量保证 (QA) 专家。
平均评价示例。“Diego 善于沟通，但缺乏对细节的关注。”
很好的评论示例。“当发现软件问题时，Diego 总是与开发人员和其他利益相关者进行清晰的沟通，并提供有用的建议来帮助解决问题。然而，迭戈需要提高对细节的关注。他错误地标记了我们系统中的一些错误，从而延迟了测试。展望未来，迭戈将放慢速度并在提交之前仔细检查他的所有工作。”
自我评估员工评论
自我评估审查让员工评估自己的工作表现。花时间进行自我反省可以让员工更好地了解他们在公司中的角色。
这些审查有助于促进工作场所的问责文化。他们还帮助雇主了解员工的观点，并确定员工可能需要额外支持的领域——比如更多资源或进一步培训。
当您要求进行自我评估时，为您的员工提供一个带有评分标准的模板，以帮助他们组织他们的想法，例如:
伟大的。员工几乎总能达到或超出预期。(4 分)
平均的。员工在很多时候都能达到预期。（3分）
需要改进。员工有时会达到预期。(2 分)
贫穷的。员工始终未能达到预期。（1 分）
您还可以向您的员工询问有关他们表现的问题。例如:
您的角色中最重要的职责是什么，您如何证明这些职责?
您是否处理过您的一般职责范围之外的任何任务?这些是什么?
你认为与你的职位相关的最大优势和劣势是什么?
您在本季度达到和未达到的目标是什么——如何实现或为什么实现?
您未来的职业发展目标是什么?
您可以在哪些领域使用额外的支持或培训?
自我评估的例子
鼓励员工花时间对他们的工作表现提出准确而有意义的见解。我们提供了针对不同绩效领域的自我评估复习短语示例。一般的自评短语通常直截了当，而好的自评短语可以为评估提供更多证据。
时间管理
平均评价示例。“我总是完成高质量的工作，但很难确定任务的优先级。”
很好的评论示例。“我尽我所能完成任务，并多次受到主管的表扬。有时我很难确定任务的优先级，而且我已经落后于一些重要的项目。将来，我将使用项目管理软件来跟踪关键任务。”
沟通
平均评价示例。“我擅长与管理层沟通，但我的人际交往能力需要提高。”
很好的评论示例。“我总是与管理层清楚地交流我的想法。我贡献了几个帮助公司本季度节省资金的想法。但是，我在团队合作中遇到了麻烦。团队成员告诉我，我可能会在团队会议上显得冷淡。今年，我要参加一门提高人际交往能力的课程。”
技术能力
平均评价示例。“我在某些领域提高了我的技术技能，但还有其他技能我仍然需要提高。”
很好的评论示例。“作为这段时间的新员工，我参加了几门课程并实施了新策略来提高我的编程技能。但是，我仍在学习如何完成我职位的一些技术职责，例如调试。我已经和我的主管讨论了加快速度的最佳方法，我会在这段时间实施他的建议。”
进行有效员工审查的技巧
员工评估的目的应该是帮助您的员工成长并优化组织效率和绩效。我们提供了一些技巧来帮助您有效地进行员工审查。
创建季度、年度或项目审查计划。没有什么比被随意拉进老板办公室更可怕的了。确保您的员工知道他们将要接受审查的时间。
准备审查议程。确保每个相关人员都知道将讨论什么以及在审查期开始之前将如何评估员工。
让您的评论客观。在整个审查期间观察您的员工，以提供与工作期望而非假设相比的基于证据的评估。
保持积极的语气。表扬你的员工做得好的地方，并将关键评估框定为“改进的领域”而不是“缺陷”。
制定切实可行的战略。帮助您的员工找到发展机会并制定计划以提高他们的绩效。
听取您的员工的意见。一篇好的评论是一场对话，而不是一场演讲。给你的员工时间来表达他们的想法。
设定可衡量的目标。帮助您的员工设定可衡量的成功目标。例如，您可能会要求客户服务代表 (CSR) 将他们的客户体验评级提高 20%。
跟进。持续监控您的员工的绩效和改进，对从一次审查到下一次审查的重点领域进行适当的评论。员工评论可以成为帮助您的业务发展的一个很好的绩效管理工具，但前提是您要有效地进行评估。使用清晰、具体的评论短语和可操作的建议可以帮助您建立一支技术娴熟、可靠的员工队伍——以积极的态度——积极主动地帮助您的公司取得成功。
