亚马逊今天推出了一套针对卖家的新的生成人工智能工具，零售商表示这将简化创建产品列表的过程。这家零售巨头声称这些新功能旨在帮助卖家生成“吸引人的产品描述、标题和列表详细信息”。

卖家还可以使用人工智能添加现有的产品描述，而不必从头开始。

人工智能工具是使用大型语言模型（LLM）构建的，这些模型经过大量数据的训练。尽管亚马逊没有具体说明，但该零售商似乎可能会搜索自己的列表数据来训练其机器学习模型。此前，亚马逊曾使用机器学习和深度学习技术来提取和丰富产品信息，但新一代人工智能功能建立在该技术的基础上。

亚马逊选品和目录系统副总裁 Robert Tekiela 在一份报告中解释道：“借助我们新的生成式人工智能模型，我们能够以前所未有的规模推断、改进和丰富产品知识，并在质量、性能和效率方面得到显着提高。”陈述。“我们的模型学习通过所学到的不同信息源、潜在知识和逻辑推理来推断产品信息。例如，如果规格列出了直径，他们可以推断桌子是圆形的，或者从图像推断衬衫的领子样式。”

亚马逊声称，其生成式人工智能工具将帮助卖家节省时间，并让客户找到更完整的产品信息，但鉴于生成式人工智能模型具有“产生幻觉”的能力，或者创建不基于事实的虚假信息，人们对如此大规模地使用生成式人工智能模型存在一些担忧。在真实数据上。

这些工具还可能包含其他错误，如果人类不检查输出，这些错误就不会被发现。如果这些工具最终创建了不正确的产品列表和描述，亚马逊可能要承担责任——特别是如果它没有披露该列表是使用人工智能创建的。

The Information 此前报道称，亚马逊正在试点内容生成人工智能工具，并指出该工具警告卖家仔细检查内容，以确保其符合亚马逊的列表指南。报道称，该公司拒绝回答有关新工具所使用的法学硕士的问题。