绩效改进计划的目的是什么?

绩效改进计划的目的是为绩效不佳的员工提供有关如何改进的明确说明。绩效计划还可以帮助员工设定实现业务目标的目标。

精心设计和执行的绩效改进计划将为相关员工和组织的其他成员带来各种好处。以下是绩效计划的五个主要好处。

提供路线图，告诉员工需要改进什么以及如何改进。当员工未能达到公司的目标和期望时，工作环境会给所有相关人员带来压力。绩效计划提供了通往成功的清晰路径，提供了资源，并为实现可衡量的目标提出了建议。

专注于过程改进。根据对情况的根本原因分析制定计划的步骤，确保通过概述的步骤解决正确的问题。

促进更好的公司凝聚力。通过强有力的沟通，团队工作得更好，每个人都觉得其他成员正在尽自己的力量。绩效改进计划为每个人概述了明确的责任，并确保每个团队成员都朝着共同的目标迈进。

减少员工流失率。当雇主和经理解雇表现不佳的员工时，他们的前团队成员必须更加努力地工作以弥补损失，直到替代者完全发挥作用。如果雇主和经理既不培训也不解雇表现不佳的员工，团队成员将再次被迫更加努力地工作以弥补生产力的不足。这可能会导致员工感到沮丧并促使他们离开，从而使公司失去大量人才。为表现不佳的员工提供改进方法可以减少这种流失。

改善团队间的沟通。如果员工对自己的直接职责感到困惑，他们很容易在某些领域出现不足，并损害公司的整体绩效。概述具体目标和职责的绩效计划可确保每个人都在同一页面上。

为了帮助您编写成功的绩效计划，我们提供了一些基于不同工作场景的绩效改进计划示例。您可以使用这些示例作为模板来编写自己的计划。

所有示例都使用虚构的员工。与现实生活中的个人有任何相似之处纯属巧合。

低工作产出的绩效改进计划示例

考虑员工未能达到工作产出预期的情况。这种情况可能会出现在销售环境中，当销售专业人员未能达到给定月份内销售单位的配额时。

经理或主管姓名: Janet Ng

员工姓名:罗宾·安德森

日期: 2023 年 3 月 10 日

PIP 的原因:我写这篇 PIP 是因为在过去三个月中，您的销售电话表现一直很差。尽管团队配额为每月 10 个单位，但在过去三个月中您未能达到该基准的 50%。在此期间，您的销售电话也减少了 30%。

该计划的绩效目标:您有三个月的时间让您的销售重回正轨，每个月都在逐步提高。到 2023 年 4 月 10 日，我们预计您的单位售出量将达到 50%（五个单位）。到 2023 年 5 月 10 日，我们预计会看到 70%（七个单元）。最后，到 2023 年 6 月 10 日，我们预计会看到预期配额的 90%（9 个单位）。在接下来的三个月中，您必须至少保持所需配额的 90%。届时，我们将重新评估您的进度，以帮助您达到未来的全部配额。

具体改进领域和建议:此 PIP 包括销售策略资源列表，以及我们的内部入职资源，可帮助您更新策略。您还将从销售团队中分配一名导师。您将在前六周每周安排一次与这位导师的会面，在后六周每隔一周安排一次。他们将帮助您评估潜在客户，为每个潜在客户制定销售策略，并监控您的销售电话以提供建设性反馈。

用于评估改进的指标:最终评估将基于您的销售量。我们还将根据通话量、导师反馈、团队会议参与情况以及通话和战略会议的准备情况记录您的努力。

达到既定目标的日期:我在上面的行动计划中概述了实现时间框架和增量日期。我们希望您在 2023 年 6 月 10 日之前达到 90% 的产出，并在 2023 年 9 月 10 日之前保持该标准。届时，我们将开会讨论后续计划，以帮助您达到 100% 的团队配额。

未达到目标的后果:未能在最终审核日期之前达到此标准可能会导致终止。签名: Janet Ng（主管）Robin Anderson（员工）

工作质量差的绩效改进计划示例

如果您遇到员工在工作中经常犯错误，例如错误计算客户数据，您也可以发布员工绩效改进计划。

经理或主管姓名: Pete Schmidt

员工姓名:史蒂文·戈德曼

日期: 2023 年 3 月 10 日

计划原因:在过去的两个月中，您提交了两份包含明显错误的报告，例如客户名称拼写错误。一份报告也以错误的顺序装订，表明您在将其提交给您的经理之前没有仔细阅读。这个问题在第一次事件发生后与您一起解决，但几周后又重复了一次。

计划后的绩效预期:在实施此 PIP 后，我们希望看到对准确性的更多关注，包括仔细检查客户信息、在出现不确定性时提出问题、运行拼写和语法检查，以及建立更强的错误能力-预防系统。

改进的具体行动:为了帮助您向更高的准确性过渡，您需要完成以下步骤。

在接下来的两周内安排时间参加有关撰写有能力的项目报告和报告中预期信息的进修课程。

安排 30 分钟的时间，报告将通过您打印的最终产品来检查错误。

在接下来的三个月里，在每个项目结束时将你的作品提交给 Samantha Park 进行审查。如果您在那段时间内没有犯错，那么在可预见的将来，您将过渡到每两到三份提交检查一次您的工作。

用于衡量改进的指标我们将通过检查错误和跟踪发现的错误来监控您的进度。我们将根据严重性和影响跟踪错误。

下一次审核日期:我们将从今天起三个月后的 2023 年 6 月 10 日审核此计划和您的成功。

目标达成或未达成的后果:如果在此评估期内或本计划结束后一年内发现严重错误，您可能会被降职或解雇。经理和员工签名: Peter Schmidt（主管）Steven Goldman（员工）

不专业工作行为的绩效改进计划示例

工作环境中可能出现的另一种情况是员工经常在工作场所表现出不专业的行为，这会很快在团队中引起问题并破坏公司文化。

经理或主管姓名: Camila Santos

员工姓名: Michael Rudy

日期: 2023 年 3 月 10 日

制定计划的原因:在过去的一个月中，您有超过 30% 的班次迟到至少 10 分钟。这扰乱了换班，迫使前一个班次的护士在您登记入住之前承担您的职责。这扰乱了患者护理和护理团队的整体一致性。

计划的最终目标:通过此计划，您将学习如何调整您的日程安排并改进您的时间管理，以便您在所有工作日的 95% 以上都准时到达。您将提高与团队的互动度，并以尊重的态度与您的护士同事和患者互动。

需要改进的具体行动:您将在每天早上到达时与主管联系，以便他们正式记录您的到达时间。您需要在早上 8 点准时到达主管的办公桌。在您之前轮班的护士将能够在轮班结束时准确打卡。

用于衡量改进的指标我们将跟踪您在下个月准时出现的频率。我们还将检查其他护士必须多久为您的患者提供一次护理。

下次审核日期:我们将在2023年4月10日从今天起一个月后审核本次绩效的结果。

目标实现或未实现的后果:如果您未能在所有工作日的 95% 内按时准时到达，您将通过人力资源部门受到正式谴责。官方谴责可能导致降职，并损害晋升和领导前景。多次谴责可能导致解雇。经理和员工签名: Camila Santos（主管）Michael Rudy（员工）

达到预期的人的绩效改进计划示例

雇主可能还希望为表现出领导能力或卓越能力的高绩效员工制定绩效计划。绩效计划可以帮助员工确定目标和行动以取得更大的职业成功。

员工姓名:塔米拉·爱德华兹

主管姓名:皮特·施密特

日期: 2013 年 3 月 10 日

该计划的原因:你在你的职位上展示了技能，并展示了网站建设的能力。我们相信您在项目管理和客户网站设计方面具有更大的领导潜力，并希望制定进一步发展的计划。

绩效期望:通过实施这些战略步骤，您可以扩展您的专业能力并为领导角色做好准备。

改进的具体行动:我们建议您设定以下目标:

在接下来的三周会议中，至少两次向整个团队展示您的小组的进展情况。

选择一位导师来帮助您培养领导风格和沟通技巧。

到月底，与您的导师一起为新客户的网站设计草拟想法。

用于衡量改进的指标我们将与您的团队和主管交谈，以评估您在团队会议上的演示质量。我们还将与您的导师会面，以获得有关您会议的专业性、领导力和沟通方面的显着改进以及您的设计理念质量的反馈。最后，我们将审查客户对您的网站设计的反馈，并考虑您在此过程中采取的举措。

下一次审核日期:我们将在两个月后，即 2023 年 5 月 10 日或前后审核您的进度。经理和员工签名: Tamira Edwards（员工）Pete Schmidt（主管）

绩效改进计划常见问题解答

在检查绩效管理计划时，经常会出现某些问题。我们将回答一些最常见的问题，帮助您开始有效的 PIP。

什么时候发布绩效计划?

绩效改进计划可以在多种情况下提供帮助。每当员工未能达到绩效标准时，绩效计划都可以帮助您提供明确的改进方向和问责制。它还可以帮助调整员工和业务标准，并培养具有领导才能或拥有卓越技能的员工。

绩效计划是一种纪律处分吗?

虽然 PIP 通常被视为负面反馈的一种形式，但它们旨在避免采取实际纪律处分的必要性。绩效改进计划不是立即惩罚员工的专业缺陷，而是提供建设性的反馈和员工发展的清晰路径。

绩效改进计划应该帮助 PIP 的对象提高他们的工作绩效并更好地理解他们的目标。他们应该提供成功的路线图，而不是通往终结的道路。坚持精心设计的绩效计划的员工可以避免纪律处分并在他们的职位上成长。

员工绩效计划是否会带来长期变化?

成功的员工绩效改进计划中概述的成长和发展应该持续远远超过其最终审查。要编写成功的计划，请注重沟通的清晰度。员工应该清楚地了解哪些行动导致了绩效计划、对未来工作产出的期望、计划的长期目标以及用于衡量成功的指标。

在制定计划时，请确保员工了解您的标准和他们今后的责任。他们应该有可以采取的可行步骤、帮助他们完成这些步骤的资源清单、未能达到计划目标的明确后果以及取得成功的明确奖励。