每一天，吸引客户的注意力都变得更加困难。脱颖而出并被人们记住需要坚持不懈的努力以及独特和创新的思维。对于许多组织而言，制胜法宝包括与创意机构合作。
什么是创意机构？
成功的代理关系是一种伙伴关系。企业聘请创意机构来帮助他们的营销和广告活动消除对潜在客户的噪音轰炸。管理这种关系需要您和您的员工投入时间、完成项目的承诺以及合理的预算。但最终结果可能会让您高兴——最重要的是，您的客户也会高兴。
创意机构为客户做什么？
创意机构将战略与想象力和专业知识相结合，以帮助他们的客户取得成功，无论该组织是想建立品牌知名度、增加销售额、了解他们的客户，还是推出全新的东西。
创意机构提供哪些类型的服务？
代理机构提供范围广泛的战略、设计和激活服务，以帮助企业自我宣传。
这些可能包括：
品牌战略与设计
内容写作
数字事件和体验
插图和动画
播客和音频制作
产品设计
公共关系
研究和消费者洞察
用户体验 (UX) 和用户界面 (UI) 设计
视频和动画制作
许多机构还专注于特定类型的营销，例如社交媒体活动，或者专注于特定行业或利基市场。
什么时候聘请代理机构？
与创意机构合作并不是外部帮助和内部团队之间的非此即彼的情况。这是关于利用可用的最佳人才。例如，Upwork 的品牌重塑由六家机构、144 名全职员工和 66 名独立专业人员提供支持。
“这是我们的营销团队有史以来最强大的团队，”Upwork 品牌营销总监丽莎爱德华兹说。“[参与的每个人都是]各自领域的专家。像这样的混合团队为我们提供了我们可能无法负担的深厚专业知识，帮助我们更快地行动，并提升我们的工作。”
广告公司 Duncan Channon 的首席营销官 Parker Channon 观察到，组织通常求助于创意机构来支持：
规模。处理更大、更复杂的项目或扩展现有的工作。
扩张。协助进入新市场或接触新的受众群体。
透视。提供反馈或对持续挑战的新看法。
专长。贡献内部无法获得的知识和经验。
清晰：收集信息以做出更明智的决策并以更有说服力的方式讲述组织的故事。
如何聘请创意机构：一步一步
代理机构的战略建议、创意方向和大规模制作的能力可能正是您下一次活动需要的火花。但是如何才能找到优秀的代理合作伙伴呢？这里有一个需要考虑的九步过程，这样您就可以继续进行搜索。
1. 了解您的业务和品牌目标
您期望营销和广告能为您的组织做什么？有影响力的活动不是孤立存在的——它们应该以有意义的方式推动您的业务向前发展。要成功做到这一点，重要的是要清楚地了解业务的发展方向。
业务目标是推动整个组织前进的有形的短期和长期目标。这些目标可能涉及业务的多个方面，通常与财务、增长、人才成功、流程管理或社会影响有关。
例如，业务目标可以旨在：
通过有针对性的营销和销售工作，在明年将收入提高 20%。
通过扩大培训和发展计划的范围以及促进职业发展，将人才保留率提高 10%。
通过简化项目管理流程，将项目交付时间缩短 15%。
通过可持续运营和供应链管理，在未来三年内将公司的碳足迹减少 25%。
公司的战略品牌是它希望在市场上被感知的方式。这可能包括视觉组件，例如其徽标、调色板和网站的外观和感觉。但它也可以包括公司与客户建立联系以建立积极、可信和令人难忘的声誉的许多不同方式。
品牌目标为您的营销和广告工作设定了高层次的方向。这些努力的范围可能很广，并侧重于从客户忠诚度和新客户获取到意识、声誉建立或进入新市场的任何方面。
例如，品牌目标可能包括：
明年在数字渠道中将独立的品牌知名度提高 30%。
在未来六个月内通过有影响力的合作伙伴关系获得 10,000 名新客户。
通过将批评者减少 10% 来提高净推荐值 (NPS)。
开发新的视觉标识，使品牌与竞争对手区分开来。
通过推出结合音频和视频的新内容营销策略来提高客户参与度。
2. 研究知名机构以创建潜在合作伙伴列表
市场研究公司 IBISWorld 报告称，仅在美国就有超过88,000 家广告公司。有这么多选择，您如何才能找到适合您需求的值得信赖的机构？
使用奖项或媒体报道等行业认可来开始潜在联系人列表可以为您提供一个有效的开始，但还有其他方法可以找到合作伙伴机构。这里有一些想法。
口碑推荐：
求助于你的朋友、同事和同行网络，征求他们的个人建议。要获得最有用的推荐，请考虑在您的请求中包含以下信息：
明确您正在寻找的服务类型，例如特定技能和专业知识、行业经验或区域洞察力。
突出显示可能相关的限制，例如立即开始日期或紧迫的时间表
询问联系信息或直接介绍，这有助于更轻松地建立联系。
领英：
LinkedIn 提供两种方法来扩大您的机构搜索范围。你可以：
通过分享解释您正在寻找的内容并寻求推荐的帖子，超越您的直接网络。除了推荐之外，这可能会产生来自活跃在平台上的机构的直接查询。
在 LinkedIn 公司资料中搜索“创意机构”或与您的项目相关的其他术语。您可以按地点、行业或规模过滤结果。有些公司的页面只是将您引导至他们的主要网站，而其他公司的页面则通过有关他们的工作或思想领导力的帖子提供快速介绍。
会议：
面对面和数字会议提供了多种方式来生成潜在创意机构的列表。会议不仅有助于扩大您的网络，而且还是与机构代表联系的低风险机会。
例如：
通过浏览贸易展摊位或参加社交活动来发现代理商。
参加社交活动，在那里您可以会见机构代表并直接了解他们的工作。
参加有关新兴趋势和想法的演讲、研讨会和座谈会。这些活动通常包括机构代表作为发言人。
实例探究：
从行业出版物中寻找案例研究以确定已经对您的市场有一定看法的机构，或查看来自机构的案例研究以了解您的竞争对手与谁合作——并了解幕后情况。
3. 创建详细的 RFP
在整理一份您可能希望与之合作的机构列表时，请创建一份详细的提案请求 (RFP)，以便在您联系时共享。
机构希望做能引起共鸣的工作，推出看起来很棒且有影响力的项目。您在 RFP 中提供的有关您的组织和工作范围的详细信息越多，以展示您希望他们解决的问题，您收到的回复质量就越高。
例如，不要说：“我需要开展收购活动，而且我的预算没有限制。”
具体来说：“本季度我需要通过预算为 50,000 美元的有针对性的收购活动将销售收入提高 10%。我希望你运行付费社交和付费搜索，但我打算在内部进行展示。我已经有了这些创意资产，但我需要你制作一个视频。”
如果您觉得自己没有足够的信息来拼凑一份可靠的 RFP，那么在 Upwork 上咨询熟练的独立专业人士可能会帮助您填补空白。
例如，社交媒体策略师可以解释如何规划、构建和启动有影响力的营销活动，然后编译和组织您的 RFP。
机构希望签署保密协议 (NDA)，所以不要犹豫，询问。然后告诉他们您需要什么——您的时间表、预算以及您可以提供的任何其他背景信息。
4. 制定预算
从通货膨胀到预算限制，在营销支出方面有很多需要谨慎的地方。然而，即使有可靠的工作范围，在这个早期阶段确认预算也很困难。通过一些研究和考虑，您可能可以估算出一个合理的预算范围。
考虑一些可能影响成本的因素：
工作范围及其复杂性和时间表
机构所需的经验和专业知识
您的目标受众和接触他们的成本
开展有效活动可能需要的额外研究
您可以找到哪些有关行业基准和类似活动的信息？是否提供定价信息？
一旦您对广告系列预算有了大致的了解，您就可以进行调整以考虑现有资源和其他因您的具体情况而异的因素。
5. 检查该机构的团队——如果他们中的一些人是自由职业者，请不要感到惊讶
几乎每个机构，无论规模大小，都有一个独立人才的替补席，他们依靠这些人才来扩大自己的团队并在需要时提供专业知识。
与每个行业的企业一样，创意机构看到了与独立专业人士合作的好处，并且他们正在利用这些人才来发挥自己的优势。这些原因包括：
获得具有最抢手技能的专业人才
快速准确地交付出色工作的能力
庞大的全球人才库可供借鉴
当开始工作时，这些混合团队将与您一样专注于生产性能良好的高质量工作。
6. 为推介会召集所有正确的利益相关者
要审查提案并采访机构的入围名单，请跨部门的利益相关者组成一个选择小组。以五到七人为目标，他们可以一起工作，做出更明智、更客观的选择。
团队成员可能包括：
来自领导团队的人，可以提供行政支持并确保初始概念与总体业务目标保持一致
了解项目意图和愿景的项目代表，可能来自营销或创意团队
可能受到影响的内部合作伙伴，例如来自 IT 或法律部门的人员
外部客户代表，通常来自销售或公共关系部门，他们对活动的目标受众有深刻的了解
多元化的招聘团队将帮助您获得不同机构的独特观点，识别和缓解潜在挑战，并鼓励认同
7.寻找适合和良好的沟通
在发送 RFP 之前，请考虑通过电话与每个代理机构进行资格预审。但在 RFP 过程中，要求与您日常合作的团队会面。代理机构可能无法将您介绍给整个团队，但他们应该能够介绍一两个人——最好是领导。如果您正在面试远程机构，请计划通过视频而不是电话会面。
在您的互动过程中，请考虑以下问题：
该机构在面对面和书面通信方面的沟通效率如何？
他们的价值观如何与您组织的价值观保持一致？
他们的想法是否新鲜和有创意？
他们对做这项工作感到兴奋吗？您是否热衷于与他们合作？
潜在代理合作伙伴的匹配度与有效沟通同样重要。您需要两者才能使您的项目取得成功。如果某个机构的工作对您来说太大胆或太平淡，请继续前进。如果他们的提案没有明确提出他们的概念，请不要假设它会变得更好。
结论
对于许多新客户来说，与代理团队合作可能会让人感到害怕。不要羞于建立 30 天、60 天和 90 天的基准和可交付成果的时间表，以表明这将是富有成果的关系。遵循这些步骤可以帮助您选择您和您的团队最愿意与之合作的代理机构合作伙伴。舒适和相互尊重很重要，因此您知道在共同实现这些目标时，您可以在庆祝活动的同时进行艰难的对话。作家兼编辑Amy Sept 是一位独立作家、编辑和内容营销策略师，致力于帮助各种规模的企业驾驭未来的工作。作为一名加拿大军人配偶和缓慢的旅行者，她在远程工作、提高生产力以及学习如何“顺其自然”方面拥有丰富的实践经验。
