您可能想要重置计算机的原因有很多。Windows 10 出现问题，一些讨厌的恶意软件正在攻击您的文件，或者您只是想重新开始。但是，如果您遇到“重置您的 PC 时出现问题”错误，即使是重置也需要进行一些故障排除。正如错误本身所暗示的那样，您的 PC 将保持相同状态并且不会执行重置。在更糟糕的情况下，您的计算机可能会陷入重置循环，从而无法无误地启动系统。幸运的是，您可以按照下面的指南解决这些问题。继续阅读以了解更多信息并查看解决问题的步骤。
首先，你如何 重置你的电脑
Windows 中的恢复选项如下
要重置您的电脑:
选择“开始”>“设置”>“系统”>“恢复”。打开恢复设置。
在“重置此电脑”旁边，选择“重置电脑”。然后从下表中的选项和/或设置中进行选择。
删除已安装的 Windows 更新
如果您最近安装了 Windows 更新，请卸载更新以尝试解决问题。
选择“ 开始 ” 按钮，然后依次选择 “设置” > “更新和安全 ” > “ Windows 更新” > “查看更新历史记录” > “ 卸载更新” 。查看更新历史设置
右键单击要删除的更新，然后选择“ 卸载” 。
要在 Windows 运行时重新安装 Windows 10:
将您创建的安装媒体连接到您的 PC。
打开 文件资源管理器 并选择包含安装介质的驱动器。
在驱动器的根目录中，双击 setup.exe，然后 在系统询问您是否允许该应用对您的设备进行更改时选择是。
选择 更改要保留的内容。
选择以下选项之一，然后选择 下一步:
保留个人文件和应用程序– 保留您的个人数据、应用程序和设置。
仅保留个人文件– 为保留您的个人数据和设置，您的所有应用程序都将被删除。
什么都不保留——删除所有个人数据、设置和应用程序。
警告: 您无法撤消 Windows 10 的重新安装。如果您选择“不保留任何内容”选项，请务必先备份您的文件。
最后，选择“ 安装 ”以开始在您的电脑上重新安装 Windows 10。
在重新安装期间，您的 PC 将重新启动几次。
要通过使用安装媒体启动您的 PC 来重新安装 Windows 10:
将您创建的安装媒体连接到您的 PC。
使用安装媒体启动您的 PC。
注意: 请咨询 PC 制造商，了解如何使用媒体启动 PC。
Windows 安装程序启动时，选择 “下一步” ，然后 选择“立即安装” 。
如果您有 Windows 10 产品密钥，请在出现提示时输入它。否则，请选择 我没有产品密钥。
如果出现提示，请选择要安装的 Windows 版本（例如，家庭版、专业版），然后选择下一步。
当提示选择安装类型时，选择 Custom: Install Windows only (advanced)。
选择要安装 Windows 10 的磁盘或分区。
注意: 如果您怀疑您的 PC 已被感染，请考虑删除现有分区并将 Windows 10 重新安装到干净的磁盘上。您在任何已删除分区上的数据都将丢失。
选择 “下一步” 开始在您的电脑上重新安装 Windows 10。
在重新安装期间，您的 PC 将重新启动几次。
是什么原因导致“重置您的电脑时出现问题”错误?
屏幕上的此错误会导致无法重置或启动设备，具体取决于您看到错误的位置。
以下是不同版本的Windows 10上错误消息的一些其他变体:
刷新您的电脑时出现问题。没有做任何改变。
无法重置您的电脑。
重置笔记本电脑或计算机时出现问题。
在上面的屏幕截图中可以看到相同错误的变体，当尝试刷新 Windows 10 系统而不是重置时出现错误。
如果您在重置过程结束时看到这些消息中的任何一条，则必须进行故障排除才能正确重置操作系统。继续阅读以查找恢复计算机所需的步骤。
修复:“重置您的 PC 时出现问题”
以下是恢复设备并消除令人沮丧的错误的不同方法。别担心 - 即使您陷入重置循环，我们的方法也适合解决问题。
注意:值得一提的是，此错误在 Windows 8 和 Windows 8.1 上也存在。下面的大多数方法也可以解决这些操作系统的问题。但是，某些步骤可能有所不同，因为我们的文章主要关注 Windows 10。
根据设备的状态，您可以尝试解决问题或避免计算机陷入无限重置循环。我们的方法将讨论适合不同场景的各种解决方案。
要执行以下指南中的大部分步骤，您需要拥有具有管理权限的本地用户帐户。需要帮忙?查看Windows 10 指南 中的如何使本地用户成为管理员。
快速修复:使用启动修复功能
启动修复可帮助您修复阻止 Windows 启动的常见问题。
注意: 如果您已加密您的设备，则需要您的 BitLocker 密钥才能以安全模式启动。
首先，您需要进入 Windows 恢复环境 (winRE)。为此，您将反复关闭设备，然后再打开:
按住电源按钮 10 秒钟以关闭设备。
再次按下电源按钮以打开您的设备。
在出现 Windows 已启动的第一个迹象时（例如，某些设备在重新启动时会显示制造商的徽标）按住电源按钮 10 秒钟以关闭您的设备。
再次按下电源按钮以打开您的设备。
当 Windows 再次启动时，按住电源按钮 10 秒钟以关闭您的设备。
再次按下电源按钮以打开您的设备。
这一次，让您的设备完全启动。
选择 高级选项。
现在你在 winRE 中，在“ 选择一个选项” 屏幕上，选择 “疑难解答” > “高级选项” > “启动修复” > “重新启动” 。
方法 1: 运行系统文件检查器
重置错误的最常见原因之一是损坏的系统文件。如果 Windows 10 系统中的关键文件被损坏或删除，它们可以阻止操作重置您的 PC。运行系统文件检查器（SFC 扫描）将允许您修复这些文件并尝试再次重置它们。请按照以下指南修复错误。
以下是运行 SFC 扫描的方法:
搜索Command Prompt ，然后右键单击最佳匹配结果并选择Run as administrator 。如果出现提示，请输入您的本地用户密码或让管理员帮助您。
命令提示符窗口打开后，键入 s fc /scannow ，然后按回车键开始扫描您的 PC。
等待扫描完成 100% 。确保在此过程中不要关闭命令提示符或关闭计算机，因为这可能会重置进度。
检测到的任何系统错误都会自动得到修复。这允许与“重置您的 PC 时出现问题”错误关联的文件进行修复并正常运行。
重新启动计算机并再次尝试重置您的 PC。
如果此方法对您不起作用，或者您的计算机当前陷入重置循环，请继续执行下面的方法 2。
方法二:从系统还原点还原
如果您有系统还原点设置，您可能能够返回到它并自动修复错误。通过返回这些点之一，您基本上可以让您的计算机回到过去。
此选项会将您的 PC 带回到较早的时间点，称为系统还原点。当您安装新的应用程序或驱动程序时，以及您手动创建还原点时，都会生成还原点。还原不会影响您的个人文件，但会删除创建还原点后安装的应用程序、驱动程序和更新。
只有当您的电脑上不存在“重置您的电脑时出现问题”错误时设置您的点时，此方法才有效。但是，它仍然值得一试，因为在执行系统还原时您的文件永远不会受到损害。
在搜索栏中，输入系统还原。从结果中选择创建还原点选项。
系统属性 窗口将启动。在这里，如图所示切换到“系统保护”选项卡。
单击“系统还原”按钮。
当“系统还原”窗口启动时，单击“下一步” 。
选择您要返回的点。您的系统可能会在更新和安装软件后自动创建还原点。选择合适的返回点，然后单击“下一步”。
只需按照恢复向导中的屏幕说明将您的系统恢复到过去的状态。完成后，检查是否可以重置电脑。
方法 3: 重命名系统和软件注册表
对于这种方法，我们将再次使用命令提示符来恢复一些重要的系统文件，包括软件注册表本身。此方法可修复各种原因，包括损坏和恶意软件。
注意:即使您的 PC 当前陷入重置循环，您也可以访问命令提示符并可能从那里解决问题。为此，您只需使用启动修复工具即可。
请仔细执行后续步骤!如果命令输入不正确，使用命令很容易导致问题。
在任务栏内的搜索栏中键入命令提示符。从结果中右键单击它，然后选择以管理员身份运行选项。
使用键盘，输入以下 3 个命令。确保在每行之后按键盘上的 Enter 键以执行命令:
完成后，通过键入“exit”并按 Enter 键关闭命令提示符，然后重新启动 PC。如果您成功启动，您可以再次尝试重置。
方法 4:禁用 ReAgentc.exe
一些Windows 10 用户报告说，“重置您的 PC 时出现问题”错误在禁用ReAgentc.exe后立即消失。
此过程与Windows 恢复环境有关。您可以使用命令提示符禁用它。请务必仔细遵循我们的指南!如果命令输入不正确，使用命令很容易导致问题。
在任务栏内的搜索栏中键入命令提示符。从结果中右键单击它，然后选择以管理员身份运行选项。
输入reagentc /disable并按回车键。
通过键入reagentc /enable重新启用 ReAgentc.exe 进程。再按回车。
关闭命令提示符并重新启动计算机。启动后，您可以尝试再次重置您的电脑。
方法 5: 从 Windows Defender 刷新 Windows
Windows Defender 是一个集成工具，可帮助您解决与计算机相关的问题。它的主要目的是处理恶意软件、病毒和其他安全问题，但是，它通常也可用于其他用途。
警告:刷新您的 PC 时，位于系统驱动器上的大部分文件将被删除。这样做是为了重置您的系统，就好像它是 Windows 10 的新安装一样。确保您备份所有重要的个人文件 - 如果在重置过程中出现问题，即使文件未丢失，也可能会丢失数据' 在你的系统驱动器上。
完成文件备份后，请按照以下步骤通过Windows Defender执行刷新:
按下键盘上的Windows + I键，打开“设置”应用程序。或者，您可以单击 “开始”菜单中的齿轮图标。单击更新和安全。
单击左侧菜单中的Windows 安全。在其他版本的 Windows 10 中，这称为Windows Defender 。
单击打开Windows 安全按钮。此按钮可能会为您显示为“ 打开 Windows Defender 安全中心”。
向下滚动并选择Device performance & health 。
在“重新开始”部分下，单击“附加信息”链接。
单击“开始”并按照屏幕上的说明刷新您的 PC。之后，您可以再次尝试重置。方法 6:全新安装 Windows 10，如果 Windows 10 给您带来很多麻烦，您可以进行全新安装。有时，某些 Windows 问题不会消失，直到您卸载 Windows 版本并重新安装它。如果您的密钥即将过期或已过期，您可以在此处购买 Windows 10 产品密钥。 始终使用正版 Windows 密钥并避免盗版软件，因为盗版软件会使您面临恶意软件和其他数据泄露的风险。最后的想法，如果您需要有关 Windows 10 的任何进一步帮助，请随时联系我们的客户服务团队，他们全天候 24 小时为您提供帮助。返回我们以获取更多与生产力和现代技术相关的信息性文章!您想接收促销、交易和折扣以最优惠的价格购买我们的产品吗?不要忘记通过在下方输入您的电子邮件地址来订阅我们的时事通讯，并立即获得我们的神秘优惠!在您的收件箱中接收最新的技术新闻，并率先阅读我们的技巧以提高工作效率。
