有时,业务增长会自行发生——通过客户向他们的朋友介绍一款很棒的产品,或者一段特别诙谐的品牌视频在社交媒体上疯传。
不过,这种意外增长并不总能得到保证,因此如果您准备好发展您的业务运营,那么制定一个计划就很重要。
在本指南中,我们将介绍:
业务增长的关键要素
如何为业务增长做准备
5 种业务增长策略
业务增长类型
我们还将研究增长业务战略的真实示例,并介绍您可以向谁寻求帮助以改善您自己的业务增长。
业务增长的关键要素
当企业发展壮大时,他们会在许多不同领域受到影响——通常是在整个运营过程中。这些影响既可以是积极的,也可以是消极的。
理想情况下,收入、销售额和利润会因一项或多项业务增长战略而增加
公司估值可能会增加到企业可以收购另一家公司(或被视为重大收购)的程度
随着公司的发展,获得人才和人才需求会发生变化——他们可能会从偶尔与独立专业人士合作转为定期合同或全职聘用某人
如果策略成功执行,客户数量可能会增加
市场份额可以纵向或横向扩展
地域存在可能会因收购、建设或合作而发生变化
您可能会看到这些要素中的每一个都根据您公司的起步地点、您试图实现的增长类型以及您选择的业务增长战略而有所不同。
如何为业务增长做准备
在选择和执行业务增长战略之前,您的企业必须很好地处理以下问题:
品牌和信息
当前的客户人口统计和市场细分
现有市场份额
与任何新目标市场和潜在客户相关的角色
短期和长期增长目标
生产新产品线或进入新市场的成本
在开始制定增长战略之前,获得品牌专家、营销顾问或市场研究人员的帮助来解决这些细节可能很有用。
5 种业务增长策略
业务增长通常是一项或多项战略的结果,包括:
市场渗透
市场发展
产品开发
多样化
获得
为您的公司选择最佳增长战略取决于您的市场、产品或服务、客户类型(企业或消费者)和行业。
1、市场渗透
市场渗透是使您的产品成为当前市场上最广泛使用和最具吸引力的选择的过程。
实施此策略时,您不一定会增加所提供的不同产品的数量。相反,您可以让更多人看到您现有的产品或服务,同时提供更好的价值主张。
要打入市场,您首先需要扩大产品范围。此过程可能包括寻找新的零售合作伙伴关系、在新地区开店或收购具有相当大市场份额的竞争对手。
因此,市场渗透可能导致销售额增加,因为产品现在出现在新客户面前,或者在收购的情况下,取代现有市场中的竞争对手。
当电信公司T-Mobile与竞争对手 Sprint 合并时,他们基本上消除了市场上三分之一的竞争对手,成为美国第三大手机运营商
市场渗透战略会产生什么影响,并受其影响?收入、销售额和利润,客户数量,市场占有率,地理分布
2、市场开发
追求市场发展战略意味着企业正在通过地理扩张或创建与当前产品互补的产品和服务来扩大其足迹。
与其专注于现有市场的产品扩张,不如专注于市场渗透,参与市场开发战略的公司将希望考虑另一种产品:
他们现有的目标客户群可能会采用什么
理想情况下使用一些相同的核心组件、基础设施或资源
尚未受到另一家公司在市场上的支配地位的限制
位于主要竞争对手尚未提供服务的地理区域
亚马逊在推出 PrimeRx TM时实践了市场开发,该程序允许亚马逊 Prime 客户搜索最便宜的处方药价格,并通过亚马逊或当地药店获得药品。
这家电子商务巨头是技术销售领域的老牌玩家,当然,甚至是新电视节目的制作——但在医药和药房护理领域还算不上知名度。通过利用他们现有的客户群和航运基础设施,该公司创造了另一种方式来满足现有用户并引入新用户。
什么会影响市场开发战略,并受其影响?收入、销售额和利润,获得人才,市场占有率,地理分布
3、产品开发
为了通过产品开发实现增长,公司需要增强现有产品或为客户创建新产品。
产品开发可能类似于以下任何一种情况:
对产品进行最小但有影响的更改,并且只销售该新版本
发布产品的第二版并与原版一起高价销售
将不同的流行或必需品(如绷带或纸巾)贴上白色标签,并以商店品牌名称以较低的价格出售
创建一个全新的产品,不同于任何现有产品,并将其销售给客户群
购买另一家销售互补产品的公司,然后将新产品整合到您的业务中
Casper是一家直接面向消费者的床垫公司,其产品开发模式取得了成功。公司开始销售单张床垫,该床垫可以运送到客户家中。最终,他们扩展到一系列可调节和模块化的床架。
这些床架不同于公司最初的床垫系列,但对他们的客户很有吸引力——他们通过邮件订购床垫并且可能还需要易于组装、可运输的床架。
什么会影响产品开发策略并受其影响?收入、销售额和利润,获得人才
4.多元化
有时,产品开发与多元化重叠——但此类业务增长战略有四个组成部分。使用多元化战略的企业可以选择以下四种方法中的任何一种:
1、横向多元化
在实施横向多元化战略时,公司会想办法扩展到与其现有业务相关的新市场。
横向多元化的一个很好的例子是康卡斯特(一家美国电信公司,通过其 Xfinity 服务提供电话、互联网和有线电视接入)在 2011 年收购了NBCUniversal 。
此次收购意味着康卡斯特不再简单地提供有线电视连接或数据包,让他们的客户看电视或流媒体电影。现在,康卡斯特涉足娱乐媒体的制作和发行,以及消费媒体的技术。
2. 垂直多元化
使用垂直多元化(也称为垂直整合)战略的公司并没有扩展到新市场,而是寻求将其影响范围进一步扩大或扩大到现有市场的方法。
三星是成功实现垂直多元化的公司的一个很好的例子。作为许多消费和电信电子产品的制造商,三星非常依赖处理芯片。
通过制造自己的芯片,而不是从供应商那里购买,三星能够更好地控制他们的垂直领域。他们还能够将自己的技术出售给苹果等直接竞争对手,从而增加收入。
在类似的事件中,Apple 于 2020 年开始使用自己的 M 系列计算机芯片。此举使Apple 摆脱了对英特尔芯片的依赖,并且不仅对垂直影响而且对内部效率都有潜在影响。
3、同心多元化
在实施同心多元化战略时,公司将尝试扩展到与其现有细分市场相关但不直接相关的市场。
想一想当您将一块石头扔进池塘时会发生什么——涟漪从入水点向外延伸成环状,对吧?这就是同心多元化方法的样子。一家公司继续以从最初的目的或重点向外辐射的方式扩大其影响范围。
虽然星巴克从事饮料业务已有很长时间,但他们专注于为咖啡馆的顾客提供咖啡。通过与百事可乐的合作,这家咖啡店巨头能够将预包装零售饮料(使用星巴克的一些知名饮料名称)添加到他们的产品名册中。
4. 企业多元化
使用联合企业多元化战略的公司通过在与其起点完全无关的行业中开展新业务来扩张。
T-Mobile 在这里提供了另一个很好的增长战略示例——该品牌专注于电信,但他们也有一项名为T-Mobile Money的银行服务。如果客户同时使用 T-Mobile 作为电话提供商和银行系统,该公司会为其客户提供高于平均水平的利率。
通过这样做,T-Mobile 能够利用其现有客户群来建立其新的、不相关的业务部门——同时向不使用该公司的电话服务的银行客户提供不同但仍然很高的利率.
什么影响了多元化战略,并受到多元化战略的影响?
收入、销售额和利润
公司价值
获得人才
市场占有率
地理分布
业务增长类型
作为成功战略的结果而发展起来的增长通常采用一种或多种形式。
有机增长
随着满意的客户传播对产品的兴趣,有机增长自然发生。这通常是公司经历的第一种增长。
没有广告或收购资金进入真正的有机增长。现有客户要么通过口碑推荐来鼓励新客户,要么通过博客文章和社交媒体对话等有机营销来培育增长。
虽然您可以要求您企业的顾客将您推荐给他们的朋友或在网上留下正面评价,但他们需要自愿这样做。如果你开始为这些积极的建议提供经济激励,你就进入了战略增长领域。
战略增长
战略增长总是得到战略和行动计划的支持。它不能像有机增长那样完全靠自己发生。
这种类型的增长可以采取多种形式——从 1 美元的数字广告到 1000 万美元的收购。虽然每家公司的战略增长看起来都不一样,但它可能包括:
购买按点击付费 (PPC) 广告空间
提升社交媒体上的帖子
购买广告牌
运行联属网络营销计划,客户因成功将朋友和家人推荐给您的企业而获得报酬
并购 (M&A),作为收购战略的一部分,一家公司收购另一家公司以获得其品牌、客户、员工、产品或服务领域
建造一个地理位置更靠近新市场或主要市场的仓库或制造设施
内部成长
内部增长是改变业务优先级或流程以取得积极成果的结果——通常以更高的利润率形式出现。它可能涉及:
通过更换产品供应商来减少开支,提高利润
改变内部团队的职责以更好地协调一致
聘请具有特定技能的独立人才来加快您的上市时间
这种类型的增长可能会在您的公司内部自然发生,或者需要一些专门的战略制定和资源,例如业务顾问的帮助。
伙伴成长
当两家公司决定将彼此纳入其扩张战略时,就会出现合作增长。这种伙伴关系不是完全收购——每家公司仍然是自己的实体。相反,至少有一家公司向另一家公司提供其客户会感兴趣的产品或服务。两家公司还可以联合品牌产品或服务。
在战略家和顾问的帮助下发展您的业务
您不必自己为您的企业找出最佳的增长战略。使用现有模板、与社区创业发展中心的代表交谈以及与经验丰富的业务发展专家 或管理顾问合作都会有所帮助。