Windows Hello将个人访问提升到一个新的水平。使用面部识别和指纹技术，您可以即时访问您的Windows 10设备并增强您的安全性。很容易看出这如何成为许多人所依附的功能，尤其是随着现代智能手机的出现，此类技术的普及。
然而，许多Windows 10 用户反映 Windows Hello 在更新后停止工作，或者他们无法正确设置 Windows Hello。虽然这些问题肯定是毁灭性的，但很容易排除故障。使用我们的指南，您可以更好地了解此问题并了解如何修复 Windows Hello。
Windows Hello 停止工作的原因是什么?
大多数Windows 10 错误可能与多种不同的原因有关。Windows Hello 也是如此。虽然 Windows Hello 停止工作或未正确安装的主要原因是 Windows 更新，但还有一些其他可能的原因
提示:本文中的所有方法都可以由任何人执行，因为我们的指南很容易遵循并且不需要任何以前的 Windows 10 经验。如果您认识任何遇到系统问题的人，请不要忘记向我们推荐。
使用来自 Windows 10 活跃用户群的报告，我们能够收集 Windows Hello 停止工作的最常见原因。
未设置可信平台模块 (TPM) 。需要在您的设备上设置并运行 TPM 才能使用 PIN 登录功能，例如 Windows Hello。许多用户在解决此问题后能够让 Windows Hello 正常工作。
PIN 登录未被授权。与 TPM 类似，也必须启用 PIN 登录授权才能使用 Windows Hello。您或某个应用程序可能禁用了此选项，这会导致 Windows Hello 出现错误。
成像和生物识别设备驱动程序过时或缺失。驱动程序对于确保设备上的所有功能都按预期工作非常重要。Windows 10 设备需要正确的成像和生物识别设备驱动程序才能运行 Windows Hello。
Windows 10 未更新。许多用户报告说，只需切换到最新版本的 Windows 10 即可解决他们的 Windows Hello 问题。您可以在下面找到更新 Windows 10 的步骤。
Windows 10 安装了特定的更新。已知特定的 Windows 10 更新会导致 Windows Hello 出现问题。其中一个更新是最初的 1809 更新，在用户反馈 Windows Hello 等问题后，以固定版本重新发布。
损坏的系统文件。您的系统上的某些内容可能已损坏，然后导致 Windows Hello 出现问题。
Windows Hello 修复指南
现在我们已经了解了一些可能的原因，是时候开始使用 Windows Hello 解决错误了。
注意:您可能需要使用管理员帐户才能执行下述所有步骤。
让我们马上开始吧!
方法 1:使用 Windows 10 硬件和设备疑难解答
Windows 10 配备了多个疑难解答程序，专门查找和解决您设备上的问题。幸运的是，用于消除与硬件和设备相关的错误的疑难解答程序可以在您的计算机上轻松获得，而无需下载单个文件。
以下是运行 Windows 10 硬件和设备故障排除程序所需执行的操作。
按键盘上的Windows + R键调出运行。在这里，输入“控制”，然后按确定按钮。
确保将视图模式更改为“小图标”或“大图标”。
点击“疑难解答”。
选择“硬件和声音”类别。
单击“硬件和设备”，然后按照疑难解答程序提供的屏幕说明进行操作。
方法二:设置可信平台模块
需要在您的设备上设置并运行可信平台模块 (TPM) 技术才能使用 Windows Hello。TPM 可能在意外或 Windows 更新期间被禁用，这导致 Windows Hello 停止按预期运行。
按键盘上的Windows + R键调出运行。在这里，输入“ tpm.msc ”，然后按确定按钮。
单击顶部菜单中的“操作”，然后选择“准备 TPM… ”选项。
单击“重新启动”按钮并按照屏幕上的说明进行操作。完成后，检查 Windows Hello 是否工作。
方法 3:使用注册表编辑器
使用注册表编辑器，您可以授权 PIN 登录并可能修复 Windows Hello 的问题。
按键盘上的Windows + R键。键入“ Regedit ”，然后单击“确定”按钮。
使用左窗格导航到以下键或将键复制粘贴到地址栏中: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\System
找到“ AllowDomainPINLogon ”条目。如果您没有看到它，请通过右键单击空白区域并选择New → DWORD (32-bit) Value来创建它。
双击“ AllowDomainPINLogon ”条目并将数据值更改为“ 1 ”。单击“确定”按钮以完成更改。
重启你的电脑。测试 Windows Hello 是否有效。
方法四:重置人脸识别和指纹选项
有人报告说，只需重置构成 Windows Hello 安全功能的两个选项即可解决问题。
打开“开始”菜单并选择“设置”。您也可以使用Windows + I键盘快捷键。
单击“帐户”图块。
从左侧面板中选择“登录选项”。
找到“面部识别”和“指纹”选项，然后单击“删除”按钮将它们重置。
单击“开始”按钮并按照屏幕上的说明重新设置面部识别和指纹。
重启你的电脑。测试 Windows Hello 是否有效。
方法 5:更新生物识别和成像设备驱动程序
更新驱动程序是让Windows Hello恢复并运行的简单直接的解决方案。
按键盘上的Windows + X键，然后单击菜单中的“设备管理器”选项。
通过单击 旁边的箭头图标展开“成像设备”和“生物识别设备”部分。
右键单击这些部分中列出的设备，然后选择更新驱动程序。
允许 Windows 10 在您的本地计算机上或在线查找最新的驱动程序，然后按照屏幕上的说明进行操作。
方法 6:将 Windows 10 更新到最新版本
一些用户报告说，只需更新到 Windows 10 的最新版本，就可以消除所有存在的 Windows Hello 错误。作为奖励，您甚至可以获得激动人心的新功能、更高的安全性和更多优化。
使用“开始”菜单或Windows + I键盘快捷键打开“设置”应用程序。
单击更新和安全。
在 Windows 更新选项卡中，单击检查更新按钮。
如果找到新更新，请单击“安装”按钮。
在您的系统成功安装最新的 Windows 10 更新后，您可能能够按预期使用 Windows Hello。
方法 8:运行系统文件检查器
系统文件检查器是 Windows 10 默认提供的工具。它也称为“ SFC 扫描”，是自动修复损坏的系统文件和其他问题的最快方法。
这是运行它的方法。
按键盘上的Windows + R键启动运行实用程序。输入“ cmd ”，然后按Ctrl + Shift + Enter 。这将打开具有管理权限的命令提示符。
如果出现提示，请确保允许命令提示符在您的设备上进行更改。这意味着您可能需要一个管理员帐户。
输入以下命令并按 Enter:sfc /scannow。
等待系统文件检查器完成扫描您的计算机。如果它发现任何错误，您将能够通过 SFC 命令本身自动修复它们，这也可能修复相关的错误。
我们希望本文能够帮助您将 Windows Hello 恢复到工作状态。您是否有兴趣了解有关 Windows 10 的更多信息?在此处查看有关如何修复 Windows 更新不断关闭的指南。您可以浏览我们专门的帮助中心部分以获取相关文章。
