随着公司适应混合工作模式，员工开始理解并克服混合工作的挑战。这些混合工作的挑战最初不容易看到或识别。
雇主现在正在努力寻找解决方案和工具来帮助他们创造强大的混合工作文化并提高工作效率。
在本文中，我们将研究混合工作模式的好处和挑战，并提供解决方案来帮助您克服这些问题。
Softwarekeep是一家完全远程的公司，其员工遍布全球不同时区。作为一家完全远程的公司，我们遇到过不同的挑战，但都设法克服了这些挑战，并成为最好的软件经销商公司之一。
什么是混合工作模式?
混合工作模式（灵活工作）是一种支持混合远程工作、办公室工作和移动工作的工作类型。
在混合工作中，员工可以自主选择灵活的工作方式;他们在哪里以及如何最投入地发挥自己的作用。
提供混合工作模式的企业既有远程员工，也有内部员工。这使员工可以选择工作地点和工作方式，以提高生产力和效率。
混合型工作文化大致可以分为四类:
标准的混合工作模式是什么样的?
因此，标准的混合工作模式允许员工根据工作需要和偏好在他们舒适的任何地方工作:在家里、在联合办公空间或在办公室。
此外，团队成员可以在不同的工作地点（物理的或虚拟的）之间迁移。
这意味着标准的混合工作模式可能由两类员工组成:
在内部员工。这是一个由内部员工组成的核心团队，负责公司的核心运营。这方面的一个例子是银行运营部门，如出纳员。
远程员工（可选远程员工）。这是一个远程工作（或可能考虑工作）的员工团队:在家中或其他地点。他们会在特定的工作日或时间表进入办公室。这些员工的示例包括网络管理、营销或销售。
混合工作与完全内部工作与完全远程工作，以下是这三个容易混淆的术语的简要说明:
在家工作
完全内部工作模式是传统的实体工作模式。这是员工在现场全职工作的地方，没有 Flexi 工作模式。公司要求所有员工都在现场（办公室）完成工作。
混合工作
混合工作模式是一种工作类型，允许员工（一些）远程工作，偶尔来办公室，而其他员工（必要员工）全职在现场工作。混合型员工选择何时到达现场。公司决定哪些员工必须在现场工作，哪些员工可以远程工作。
远程工作
完全远程工作是指一家公司（通常是像 SoftwareKeep 这样的远程公司）只有员工在远程工作，没有员工在公司内部工作。这种工作模式在电子商务商店中很受欢迎。公司的所有员工都在异地虚拟工作，没有集中的实体办公室——包括在不同时区和地区工作。
阅读这篇关于远程工作的文章:给新手的提示和建议，进一步了解远程工作。
为什么公司使用混合工作模式
关于工作的未来可以肯定的一件事是，混合工作模式将继续存在。当今世界推动混合工作的 4 个关键因素是:
员工对工作弹性要求更高:疫情过后，大部分员工希望工作弹性，以平衡工作与生活。 Dimensional Research发现，如果必须全职返回办公室，57% 的员工会考虑离开公司。
远程工作已被证明是成功的:虽然公司以前对远程工作持怀疑态度，但现在不再是了。麦肯锡的一份研究报告显示，公司已经看到混合工作在个人生产力、多样性和包容性方面有了显着提高。
技术支持。技术的兴起是远程工作的助推器。大多数现代技术，尤其是 SaaS，通过允许来自所有团队的轻松数据捕获、管理和分析（无论位置如何）简化了向混合工作的过渡。员工也可以沟通和协作，无论他们身在何处。
减少办公和差旅费用的机会:远程工作也是企业减少开支的机会和优势。据《财富》杂志报道，74%的大型组织 CEO 更喜欢混合工作以减少办公空间和成本。
混合工作的好处是什么?
到目前为止，您可能至少尝试过一次远程工作。你的经历是什么?
许多工人和企业报告了混合工作模式的许多好处。主要的如下:
以人为本。混合工作模式的主要好处在于它以人为本，让员工能够更好地平衡工作与生活。这也让企业拥有更灵活、更高效、更敬业和专注的员工队伍。
更好地平衡员工的工作与生活。更好地改善工作与生活的平衡是混合工作的主要优势。员工已经意识到，由于工作的自主性和灵活性，混合安排可以提高个人幸福感和工作效率。公司已经意识到这可以提高员工的工作满意度和整体工作绩效。这是双赢的。
阅读这篇关于在家工作时提高工作效率的 7 个步骤的帖子，以进一步了解这个工作与生活的平衡点。
提高员工生产力。 混合工作使员工能够灵活地以充实和有效的方式工作，从而提高生产力。有助于通过混合工作提高生产率的因素包括选择工作地点和何时来办公室的自主权增加、工作时的干扰减少以及安排和重新安排通勤时间的能力。
在此博客中了解有关提高工作效率的技巧的更多信息:提高工作效率的技巧。
大量人员可供雇用。企业在全球范围内拥有广泛的人才库，可以聘用最优秀的员工，无论身在何处。这使得人才招聘变得容易，公司绩效也变得有效。
员工自由选择工作地点。员工选择工作地点的能力减少了倦怠和疲劳。这也是士气的助推器。
减少办公室管理费用和开支。随着办公室员工的减少，公司可以减少办公空间或将办公室搬到较小的城市，从而降低管理费用，包括办公用品成本。员工还可以节省往返办公室的差旅费用，因为他们在家或附近工作。
更好的协作和工作关系。内部产品非常适合协作，但虚拟/混合工作也很棒。员工可以在更短的时间内方便地相互协作。技术支持意味着员工无需亲自到场即可完成工作并通知同事。
混合工作模式的 9 大挑战;和他们的解决方案
每个企业在使混合工作模式发挥作用时都面临着不同的挑战。但是，组织之间存在一些共同的混合工作挑战。
什么是正确的混合模型和环境?
每家公司都面临着创建适合其团队和需求的混合模型和环境的挑战。找到最适合每个人和公司文化的人往往很困难。当您组合不同的策略、策略和技术时，该过程可以是迭代的。
混合团队和内部员工之间的不平等
通常，内部工作的团队和远程工作的团队存在一些不平等。例如，当远程团队在家中放松时，内部一线员工可能会感到负担过重，但事实可能并非如此。
远程员工可能会感到被排除在企业的对话和决策之外。在两者之间找到平衡很重要，但也具有挑战性。
远程工作者获得工作设备和资源的机会较少
与现场团队不同，远程团队可能无法访问关键的工作设备和资源，例如网络、计算机、会议工具等。这可能会阻碍他们的表现和生产力。
管理分裂团队的挑战
在混合工作模式中，由于不同的工作时间表、在办公室的天数，有时还有时区，协调拆分的团队是一项挑战。这也使得协调任务、工作时间表、时间表或地点变得很困难。远程工作人员可能会感到孤立、不被认可或被忽视，并且不太可能像内部员工那样获得奖金或机会。
与组织文化的联系较少
从历史上看，企业通过办公室礼仪来发展办公室（公司）文化。但是，当员工队伍部分混合时，这种办公文化很容易受到外部影响、缺乏员工联系，或者由于远离公司的体育活动而缺乏参与。
新员工入职中断
无论任何企业的最佳意图如何，新员工入职都是混合工作模式中的一项挑战，因为缺乏身体接触。这对完全远程的团队影响更大。在混合模型中，将新员工融入公司文化（内部流程）的努力需要更长的时间。
流程中断和团队协作减少
当每个人都在内部工作时，工作场所的协作会更容易。在混合工作中，员工不能在办公室或同一时间在同一个地方，可能会因精心设计的团队协作而中断流程。例如，如果没有有效的协调，在不同时区工作的人可能会扰乱流程。
与同事的工作关系受损
混合工作还挑战团队合作和同事之间的关系。虽然现场工作允许同事在办公室共度时光、建立关系并协作??完成任务，但混合工作却缺乏这种机会。
业务沟通不一致
混合工作可能会导致团队、部门和管理层之间的沟通障碍。根据Recruiter的说法，这是影响员工士气的一个关键因素，因为这会使他们错过重要的业务沟通、减慢工作流程并中断协作。
此外，超过 90%的交流往往是非语言的，通过肢体语言和暗示来传递，使得混合系统中的远程工作者可能会错过无法理解的许多重要交流。
拥有强大混合工作文化的解决方案和工具
尽管存在挑战，但混合工作在许多方面仍然是成功的。企业已经找到解决混合工作挑战的解决方案。以下是一些解决方案:
创建有效的混合工作环境
即使在现场工作较少的情况下，也能保持混合高效的工作环境。这包括确保现场和远程团队拥有适用的资源以保持功能和生产力。缩小办公室规模或为您的远程团队租用联合办公空间。
发展远程兼容的工作文化
混合工作模式需要强大的混合工作文化来实现可持续性，并确保内部和远程员工的可见性相同。这需要您建立合作机会并提供公平的工作、福利和发展机会。例如。
恳请所有员工参加公司的庆祝活动和活动，如果可能的话，可以亲自参加，如果不能亲自参加，则可以虚拟参加。
建立健全的远程沟通结构、包容性和心理安全文化。
定义内部与远程工作政策
澄清和定义将混合工作与内部工作分开的政策。
关于这些政策的一些重要考虑因素是:
员工应该如何、在哪里以及何时工作。
例如，选择每周哪 3 天远程工作以及何时到现场工作。
混合工作的基本设备、基础设施和互联网要求，包括安全性。
如何参加每周例会。
员工跟踪、生产力、工具和工作时间。
定义任务、项目管理和标准操作程序。
解释现场工作人员和混合工作人员的沟通方式。
定义在工作时间内被视为高效或低效的应用程序和网站。
定义用于协作的项目管理工具和平台
当您的团队远程工作时，他们将需要用于沟通、协作和项目管理的工具。您需要定义和提供这些工具，并建立它们的管理策略。
投资支持项目组织、团队合作、协作、远程通信和实时文档共享的优质虚拟工作空间工具是您实现远程生产力的途径。
Monday.com、Trello、用于文档共享的 Scribe、Zoho、Notion、Microsoft 365或 Microsoft Office Suite 等项目管理工具可以促进项目管理、实现员工协作并提高工作绩效。
了解如何使用 Office 2019 和 2021 提高工作效率。质量过程文档（和 SOP）
混合工作模型和团队依靠标准操作程序 (SPO) 和流程来完成工作。例如，IT 团队可以为内部和远程团队记录任务完成 SOP，以帮助他们正确完成任务。其他业务 SOP 可能包括费用报告、营销模板、清单、新员工入职、培训手册、客户入职等。它们需要有效才能实现更好和标准的员工绩效。
创造高效沟通
您需要建立有效的沟通渠道，确保混合和现场工作人员都能收到重要的沟通信息，并防止自发沟通的缺失。
使用远程通信和协作工具，如 Slack、Microsoft Teams、Zoom 等。例如，在 Slack 和可能的通信平台中，您可以创建渠道以联系特定团队、渠道或组来完成特定任务。
有效的团队管理和协作
在混合工作中，远程团队和办公室团队之间可能存在偏差。企业可以有效地管理所有员工，并使用以下想法调整公司运营、沟通和团队协作:
使用异步通信方式，期望团队成员在一段时间后响应通信。相反，您向员工（远程和现场）提供他们完成任务所需的所有信息，他们将根据自己的日程安排完成任务。
为所有员工提供平等的职业发展机会，包括晋升、奖金、基于工作而不是过程结果的评估、加薪等。
为远程团队设置特定的日子来办公室进行办公室工作，并让这些日子专注于协作。
为员工配备与项目或任务相关的生产力工具，使他们能够高效地工作。例如，您可以使用 Scribe Pages 添加注释、要求、链接、规范、SOP 等，以帮助员工高效工作。
为内部员工和远程员工创造不同但平等的福利，包括庆祝活动和会议，这样没有人会感到被排斥或孤立。
有效的培训和入职
不管企业的最佳意图如何，在混合工作模式中入职新员工可能会让人不知所措。一个好的入职流程可以帮助创建新流程、培训材料、提高参与度、学习工作、新文化等等。
这些解决方案可以帮助入职流程顺利进行并提高新员工的成功率。
在入职期间，您应该使用一对一的介绍、团队合作、协作和反馈来强调人际关系。
混合工作环境最佳实践
混合工作模式旨在提高生产力，而不会以公司增长或员工绩效、生产力和工作与生活的平衡为代价。为了取得成功，公司可以使用以下混合工作最佳实践:
投资合适的工具、设备和技术
实施用户友好的生产力和通信工具，这些工具支持移动且与设备无关。此外，为员工提供合适的设备和资源，以便他们在家进行健康、安全和高效的工作，例如功能监视器、支持性办公桌、椅子、互联网等。
获得早期员工的认可
尽早并经常使用透明的沟通方式。传达混合工作模式对业务增长的价值。使管理人员能够有效地回答团队问题，并制定支持生产力、绩效和增长的混合工作场所政策。
员工体验和工作文化
将混合工作模式的重点放在员工体验上，并保持一种有吸引力、积极向上的工作文化。获取员工反馈并展示他们的健康、包容和福祉的行动。
团队检查和进度会议
鼓励员工绩效和职业发展。这可以通过保持一致的个人团队签到、职业发展会议、辅导和职业发展机会来实现。利用允许视频会议和协作的技术和平台。
持续学习和教育机会
为员工和管理人员提供持续教育机会、职业发展和学习机会。确保为整个组织的经理和员工传达可用的学习、技能提升、再培训和发展机会。
结论
混合工作模式有很多好处和挑战。但借助正确的工具和解决方案，企业和员工可以克服挑战并从中获益。
最重要的是，实施更好的混合工作实践还可以改进混合工作模式、鼓励员工绩效并促进公司发展。
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