我们对合作伙伴做出的两项最持久的承诺包括我们的使命，即为您提供发展和推动卓越客户交付所需的支持、工具和资源，并确保 Google Cloud 合作伙伴作为技术娴熟的技术引领者脱颖而出。这包括与合作伙伴合作，以保持领先地位，这些趋势可能会扰乱我们的共同客户，也可能会加速您的业务增长。
为了帮助做到这一点，我们推出了三个新的专业化，它们与三个非常重要的新趋势保持一致。
获得我们新的数据中心现代化服务专业化认证的合作伙伴已经展示了对本地、私有云或其他公共云的工作负载进行数据中心转型的成功。
获得我们新的DevOps 服务专业化认证的合作伙伴已经证明在实施、管理以及提高在 Google Cloud 上创建新应用程序的质量和速度方面取得了成功。
最后，获得我们新的Contact Center AI 服务专业化认证的合作伙伴已经证明在使用 Dialogflow 实施和迁移 Contact Center AI 项目方面取得了成功。
我也非常自豪地宣布，我们有几个合作伙伴已经获得了这些专业化认证。我想简要谈谈为什么每个领域都很重要，启动合作伙伴是谁，并为您提供信息以了解更多关于每个领域的信息。
数据中心现代化
Google 与 IDC 合作开展了多项涉及全球各行业组织的研究。这项研究预计，到 2026 年，全世界每秒将创建 7 PB 的数据*——相当于每秒约 5000 亿页整页文本。在某些时候，所有这些数据都将通过或驻留在数据中心——给客户基础设施带来巨大压力。
谷歌的观点是构建一个统一的数据云，“支持数据生命周期的每个阶段”，其中“数据库、数据仓库、数据湖、流、BI、AI 和 ML 都驻留在一个预配置的公共基础设施上无缝协作。”
无论采用哪种方法，客户都可以依靠这些获得我们新的 数据中心现代化服务专业化认证的合作伙伴来引领现代化数据中心：Accenture、HCL Technologies、SADA Systems、Wipro和Deloitte Consulting。
开发运营服务
我们生活在这样一个时代，客户对软件解决方案的需求增长如此之快，以至于质量和交付时间成为失败的关键点。我们的 DevOps 服务专业化使我们的合作伙伴能够直面这一挑战，并快速交付复杂、可靠、安全的软件，并在需要时将其作为服务进行管理。
事实上，DevOps 非常重要，被视为提高客户满意度的关键因素。根据最新发布的2023 年 DevOps 测试报告，近 90% 的编码团队拥有“高度自动化的管道和成熟的 DevOps 实践”，客户满意度很高。
祝贺合作伙伴66degrees和DoiT成为首批实现这一至关重要的专业化的两家公司。
呼叫中心人工智能
呼叫中心支持是全球组织关注的一个重要领域，原因有一个：商业声誉的成败更多取决于其支持系统的质量，而不是产品或服务的质量。这就是为什么对呼叫中心进行数字化改造已成为企业领导者的首要任务。
Dialogflow 是 Google Cloud 联络中心 AI 专业化的基础。该平台理解自然语言，可以轻松设计对话用户界面并将其集成到应用程序、Web 应用程序、设备、机器人、交互式语音响应系统等中。总而言之，它使合作伙伴能够通过使用各种不同通信模式的任何设备在任何地方、任何设备上访问联络中心来转变联络中心。一切都快速、准确。
Dialogflow 可以分析来自客户的多种类型的输入，包括文本或音频输入（例如来自电话或录音的输入）。它还可以通过文本或合成语音等多种方式响应客户。
希望改变其联络中心体验的客户可以与我们的第一批合作伙伴合作以获得此专业化：Solstice Consulting ( DBA Kin + Carta US )、Teksystems Global Services、IBM、Quantiphi和yosh.ai (Shopai Spó?ka Z Ograniczon? Odpowiedzialno?ci? in波兰）。
