做好电话面试是在招聘过程中取得进展的关键。在本文中，我们分解了最常见的电话面试筛选问题，并通过示例解释了如何正确回答这些问题。
电话面试用于筛选求职者并了解您希望与之共事的情况。
电话面试通常比标准面试更短（15 到 30 分钟）并且更切题。然而，在电话筛选中提出的面试问题并不比在全长面试中更容易。
准备电话面试的最佳方法是让自己熟悉常见的电话面试问题并提前考虑您的答案。以下列出了您很可能会被问到的17 个问题和一些示例答案:
1. 介绍一下你自己
“介绍一下你自己”通常是电话面试时问的第一个问题。面试官通常会问这个问题来打破僵局并更多地了解你的背景。
开始回应的一个好方法是简要概述您的专业经验。具体来说，你应该强调与你面试的工作相关的经历。
当被问到这个问题时，许多求职者错误地讲述了他们的人生故事，而这并不是面试官想要的。相反，讨论您的目标以及您对这份工作感兴趣的原因。
如何回答
“我刚从亚利桑那大学毕业，获得新闻学学士学位，我很高兴开始我的职业生涯。我认为我的学术背景，加上我强烈的职业道德和出色的研究技能，将使我成为该机构的宝贵资产。
在业余时间，我管理一个播客，并定期就各种主题采访亚利桑那州的学生企业家。我喜欢在现场分享人们的故事，让我的听众思考如何让他们的社区变得更美好。我希望将我的影响力扩大到更广泛的受众，并为那些通常不被听到的人发声。”
2. 你为什么想来这里工作??
面试官经常问“你为什么想在这里工作?” 在电话采访中，因为他们想确认你对这个职位感到兴奋，而不仅仅是对薪水感兴趣。
在回答这个问题时，首先要解释是什么引起了你对职位列表的注意，以及你为什么对这家公司感兴趣。请务必关注您的硬技能、可转移技能和经验如何使您成为这份工作的最佳人选。
在下面的示例回答中，候选人不仅提到了她最大的成就和技能之一，还提到了吸引她到这个职位的原因以及她如何为公司做出贡献:
如何回答
“我想在这里工作，因为这份工作鼓励发挥创造力和跳出框框思考。在我以前的工作中，由于我有能力提出非常规的想法来解决问题，我的销售额增加了 25%。
自从您的应用程序问世以来，我就一直是您的粉丝，当我看到公司正在招聘时，我知道我可以利用我五年的经验来帮助公司的发展。”
3.你的长处和短处是什么??
在回答这个常见的电话面试问题时，您需要更多地谈论自己的优势而不是劣势。
选择一些与招聘广告中的要求重叠的优势。然后提供您如何运用这些优势的真实示例。
但是，在谈论您的弱点时，请关注不会直接影响您完成工作的能力的一般技能。例如，如果您申请的是不需要与其他人定期交流的软件开发人员职位，那么沟通能力差是一个可以接受的弱点。
如何回答
“我不得不说我效率很高而且非常可靠。在开始我的一周之前，我总是仔细计划每一天以分解任务并确定任务的优先级。正因为如此，我一直在截止日期之前提交报告和项目，我的经理相信我总能完成工作。
尽管我考虑了这些优势，但我也被告知我倾向于将结果放在首位，并希望立即负责一个项目。我倾向于将任务分配给团队成员以提高效率，这有时会导致与同事的关系紧张。
然而，我一直在努力与队友更好地沟通，并更加了解他们的可用性，以避免在工作场所出现不必要的紧张局势。”
4.你最大的成就是什么??
许多求职者觉得回答这个问题会让他们听起来很傲慢，但招聘经理想看看你能提供什么样的结果。
一个很好的方式来回应“你最大的成就是什么?”是通过描述一项成就来展示您与工作最相关的技能或优势之一。
你可以先谈谈你面临的挑战以及你是如何克服它的。或者你可以讨论你的成就的结果以及它对你的职业或你工作的公司有什么影响，就像这个示例答案中的候选人:
如何回答
“我最大的成就是成功启动了我在 XYZ 公司工作期间管理的一个项目。该项目是一项复杂的工作，涉及在七个月的时间内协调多个团队和部门。
即使最后期限很紧，我们也能够按时完成工作，同时实现我们的所有目标。自该项目成功完成以来，XYZ 公司吸引了数十名新投资者，并带来了超过 2000 万美元的额外收入。现在回想起来，这段经历更加坚定了我想成为项目经理的愿望。”
5. 你认为 5 年后的自己在哪里??
面试官通常会问“你认为 5 年后的自己在哪里?” 在电话采访中了解您的职业目标。
在回答有关您的工作目标的电话面试问题时，请专注于您对所申请职位感兴趣的原因。你想确保你的目标与公司的目标一致，所以根据你的研究解释为什么这个角色看起来很适合你。
诚实地谈论与你申请的职位相关的短期和长期目标，同时保持现实。
如何回答
“我希望承担更大的责任并与公司一起成长。我想在未来两年内晋升为区域经理职位，并最终进入区域管理职位。我相信凭借我 5 年的经验和出色的业绩记录，我有潜力实现这些目标。”
6. 你为什么离开上一份工作??
回答“你为什么离开上一份工作?” 成功需要机智。
关注您之前工作中最积极的方面以及新职位让您兴奋的地方。
如果你因为个人原因或健康问题离开了以前的工作，你也可以解释这些信息，就像这位护理候选人所做的那样:
如何回答
“我辞去了上一份工作，因为我正在寻找一个工作时间更灵活的机会，以满足家庭成员的健康需求。我在同一家医院做了十年的注册护士，虽然我热爱我的工作，但长时间的轮班让我很难协调好为那个家庭成员提供的适当护理。展望未来，我正在寻找一个更灵活的职位，该职位仍能让我为社区健康做出贡献。”
7. 告诉我你失败的经历
“告诉我你失败的经历”是一个让很多求职者感到困惑的面试问题，即使你只是通过电话交谈也是如此。
这个问题很难回答是可以理解的，因为你不想以一种会损害你找到工作的机会的方式回答。
回答这个提示的关键是要诚实。尽管您当时并不处于最佳状态，但请务必选择不会直接影响您执行所申请工作的能力的情况。然后，解释你做了什么来提高自己，这样类似的情况就不会再发生了。
招聘经理希望看到你有自知之明并愿意不断提高自己，这位候选人在他们的示例答案中就是这样做的:
如何回答
“虽然我认为自己是一个努力工作的人，但我有一个具体的例子，由于时间管理不善，我无法在最后期限前完成。这是我一直在努力的事情，并且一直在努力更有效地计划我的日子。
我低估了完成一个需要紧急关注的项目所需的时间，并且无法适当地介绍我们正在开发的新产品。因为我们不得不重新安排时间以适应每个人的空闲时间，这导致了最终设计批准和制造过程的严重延迟。
我已经尝试了几种方法来提高我的注意力和专注力，以及学习更好地确定任务的优先级。虽然我还在学习过程中，但在过去的三个月里，我没有错过最后期限。”
8. 你会如何描述你的工作风格??
在回答有关您的工作风格的面试问题时，请借此机会解释您如何处理任务并提供您过去采取的行动的具体例子。
请记住，面试是一条两条路:公司的管理风格是否适合您至关重要。虽然突出您对取得成果的奉献精神是个好主意，但诚实地展示您的最佳工作方式也很重要。
在此示例中，应聘者说明虽然他们的工作风格产生了结果，但他们也乐于适应不同的工作风格:
如何回答
“我是一个非常有进取心的人，喜欢不停地移动，并且总是同时进行多项任务。由于我出色的多任务处理能力，我非常有效率。事实上，我通常会提前完成工作。
最近我得到了更多的团队项目，我学会了调整自己的工作方式来详细规划项目的每个步骤，并确保所有团队成员都意识到他们在完成过程中的角色。”
9. 你如何处理压力??
如果您正在对一家初创公司、一家餐馆或其他一些快节奏的工作环境进行电话采访，您通常会听到这个问题。招聘经理会问这个电话面试问题，以确定您是否容易不知所措，或者您是否在压力大的情况下保持冷静，这些情况您经常会遇到。
如果您知道自己不能很好地处理压力，请在您的回答中解释您正在做什么来提高您在压力下工作的能力。
如何回答
“我通过始终保持井井有条并紧跟最后期限来应对压力和压力。我不惜一切代价避免拖延，所以我知道我总能指望按时完成任务。
我还尝试每天花一些时间让自己放松和减压，无论是在外面散散步还是到办公室屋顶呼吸新鲜空气。确保我照顾好自己对我来说很重要，这样我才能在遇到困难时保持专注。”
10、你对我们公司了解多少??
在开始面试之前，对公司进行研究很重要。
这有助于您了解公司的价值观和文化，以及您如何融入公司。这包括您可以解决公司面临的潜在问题，或者您将如何在工作文化方面为团队增光添彩。
以下示例答案中的候选人表明他们不仅了解公司的时事，而且熟悉常见的商业惯例:
如何回答
“我读过几篇关于贵公司的文章，贵公司始终努力创新并保持领先地位的方式给我留下了深刻印象。我认为您对客户满意度的承诺也体现在您的强大追随者以及您超越自我以提供优质服务的方式。
尽管是新公司，但我认为贵公司代表了行业中最好的公司，我相信更多的小企业应该效仿您的举措。我会非常自豪能与 XYZ 联系在一起。”
11. 告诉我你对这个职位的了解
这个典型的电话面试问题非常简单。招聘经理只想确认您已仔细阅读职位描述并了解职位要求。
避免重复职位描述，而是详细说明您的技能和优势如何适合该职位。通过提及与角色相关的当前项目或计划来打动面试官。
这位学校辅导员职位的候选人不仅展示了他们对该职位的理解，而且回过头来回顾他们如何为学校做出积极贡献:
如何回答
“我知道这个社区在某些问题上挣扎，我的工作是为学生提供他们需要的额外支持，包括情感和学业，以便为他们高中毕业后的年轻成人生活做出正确的决定。
我知道这个职位需要更多的实践方法和更长的时间才能获得满意的结果，我欢迎这个挑战。由于与这些孩子有着相似的背景，我很容易理解许多学生在高年级寻求接受高等教育或找工作时所面临的困难。
我相信我的第一手经验、沟通技巧，尤其是倾听技巧，将对您的团队有所帮助。虽然我知道这个角色的一般职责，但我很高兴能更多地了解这所学校的日常工作。”
12、你的薪资期望是多少??
当被问到这个电话屏幕问题时，许多候选人往往会僵住，这是可以理解的。面试官试图了解您期望获得多少报酬以及您是否愿意谈判。
你不想显得太急切或要求太高，所以通过研究你所申请职位的平均工资范围来事先进行尽职调查。
切记不要在面试过程中这么早就给出数字。但是，您仍然需要回答这个问题，并且提供薪资范围是可以接受的。这是一个很好的示例答案，可帮助您应对这种棘手的情况:
如何回答
“我对薪水持灵活态度，我愿意讨论 73,000 美元到 80,000 美元之间的薪酬。”
13.你在面试其他公司吗??
回答这个面试问题的最好方法是诚实。
如果您一直在面试其他公司，只需告诉面试官即可。但是，您还应该强调您目前正在接受电话面试的工作对您来说特别有趣，并解释为什么您认为自己非常适合。
如何回答
“实际上，我正在面试其他几家公司，但由于职责多样，我对这个职位非常感兴趣，而且我认为它非常适合我。我渴望在面试过程中了解更多有关管理和工作日常的信息。”
14. 告诉我更多关于……
当面试官在电话面试中要求您详细说明某个主题时，最好花点时间考虑一下最佳答案和方法。
如果面试官觉得您没有完全回答问题，或者他们想了解更多关于特定情况的信息，他们可能会要求您深入了解以下主题:
您使用 X 软件的经验
您在上一个职位中的职责
作为经理，您计划如何提高绩效较低部门的生产力水平
您的沟通和管理风格
你在工作中发生冲突的时间
您在上一个角色中完成了什么样的项目
你是如何克服自己的弱点的
无论他们是想更多地了解您的职业成就，还是要求澄清您简历中的任何空白，您的工作就是保持积极的态度，就像下面这个候选人所做的那样:
如何回答
“在你指出的那三个月里，我花了一些时间来关注我的健康。我经常长时间工作，由于严重的员工短缺，我很难保持健康的工作与生活平衡。
我决定专注于恢复健康的日常生活，并学习如何更好地应对压力。我现在感觉好多了，我很高兴能重返工作岗位。”
15. 你在新职位上寻找什么??
当面试官询问您对新职位的期望时，他们希望确认您的兴趣与该职位一致。
首先讨论您的职业目标和抱负的各个方面。具体来说，讨论对你来说重要的公司文化和价值观的类型，以及你对哪些行业感兴趣。
重要的是要回顾一下你对这个角色的了解，并说明这个职位符合你当前的目标和职业规划。
如何回答
“我正在寻找市场营销方面的新职位，它可以提供持续的增长潜力和发展新技能的机会。我也在寻找一家声誉良好并通过培养更好的工作文化来重视员工的公司。
我了解 ABCCorp 定期举办自学课程，并鼓励员工花一些时间进行个人项目。作为天生的问题解决者，我对积极致力于不断改进公司产品的想法感到兴奋。”
16. 是什么激励着你??
当招聘经理问你“你的动机是什么?”时，他们最不想听到的是什么?是经济激励。
在你的回答中，你应该强调你热衷于使你非常适合这个角色的事情。
您是否真的希望通过提出解决问题的方法来帮助人们?或者，也许你更脚踏实地，需要切实看到你的工作给你周围的人带来的积极影响。
以下是来自 Web 开发人员面试候选人的一个很好的示例答案，可以激发您提出自己的答案:
如何回答
“对我来说，这总是关于克服挑战并在解决错误后看到代码完美运行。我发现这真的很有意义。我喜欢从事创新和技术复杂的项目，也很高兴能够看到我的成就变成现实。能够将一个想法从概念变成现实是非常令人满足的。”
17. 你有什么问题要问我们吗??
在您的电话面试结束之前想出一些问题来问面试官是很重要的。
除非你在面试过程中已经问过问题，否则对这个问题的唯一错误回答是“不，没有问题”，因为这向面试官表明你对这份工作不感兴趣。
因此，请继续要求澄清任何您不清楚的事情，以及您无法通过勤奋研究找到答案的事情。以下是一些在电话面试中可以问招聘经理的好问题:
公司典型的一天是怎样的?
公司文化或工作环境如何?
周转率是怎样的?
有哪些职业发展和个人发展机会?
您能否确认招聘流程和时间表?
如果我得到这份工作，我将如何收到通知?
在电话面试中问招聘人员的好问题
以下是电话面试期间或结束时要问招聘经理的 5 个重要问题:
公司的长期目标是什么?
公司的文化如何?
您如何描述我将与之合作的团队?
这个职位的发展路径是什么?
公司目前面临的最大挑战是什么?
如何准备电话屏幕面试
电话面试是潜在雇主筛选候选人的好方法，而无需投入面对面面试所需的时间和资源。
如果您正在准备电话面试，这里有一些提示可以帮助您充分利用这个机会:
1.研究公司
在面试之前，花一些时间对公司进行更深层次的研究。尽可能多地了解他们的历史、产品、服务和文化。这将帮助您提出面试中要问的问题。
2.准备材料
除了准备好常见面试问题的答案外，一定要提前准备好所有材料，比如辅助材料，比如用来做笔记的笔和纸。
3.练习大声回答问题
练习大声回答问题，并为自己计时，平均停留在两分钟以内。电话面试比传统面试要短得多，而且你不想占用招聘经理太多时间。
练习将帮助您在与面试官交谈时感觉更自在，并确保您的回答听起来清晰简洁。
4.注意你的肢体语言
虽然面试官可能无法在电话中看到您，但您的语气在很大程度上取决于肢体语言。
通过采取放松和直立的姿势以及微笑，可以很容易地通过您的语气传达自信和热情。
